前幾年順風(fēng)車業(yè)務(wù)頻繁出狀況(司機對乘客的侵害案件),造成國家管理部門要求各平臺關(guān)閉順風(fēng)車業(yè)務(wù),經(jīng)過一段時間的沉寂,目前幾個大的平臺,都陸續(xù)重啟了順風(fēng)車業(yè)務(wù),那么重新開始開展業(yè)務(wù)的順風(fēng)車,有沒有比之前的更規(guī)范,更安全呢?目前看來,雖有進步,但也是微乎其微。
順風(fēng)車和網(wǎng)約車算一回事嗎?
很多不明所以的人,經(jīng)常把順風(fēng)車和網(wǎng)約車混為一談,因為乘客叫車的方法和渠道都大同小異,那么順風(fēng)車到底算不算網(wǎng)約車?其實順風(fēng)車的定位就相當?shù)膶擂巍?/p>
一方面,國家相關(guān)管理部門針對網(wǎng)約車的新政對于順風(fēng)車沒有規(guī)定為營運車輛,順風(fēng)車就只是收取油費和道路通行費,乃是與乘客分擔(dān)出行成本、節(jié)省費用罷了,順風(fēng)車系順風(fēng)車主順帶搭乘順路乘客,并沒有增加車主的用車需求,不應(yīng)算作營運行為。
所以乘客無法要求司機像網(wǎng)約車司機一樣做好服務(wù),車內(nèi)干凈,無法投訴司機,無法要求專車專用,司機可以拼客等,無法獲得一些相關(guān)的保障。
那么順風(fēng)車出了事故,保險公司可以以車主改變車輛使用性質(zhì),拒絕理賠嗎?
作為保險公司,一般會以司機改變車輛使用性質(zhì),風(fēng)險顯著增加,但是曾經(jīng)成都地區(qū)出現(xiàn)的一起案例說明,順風(fēng)車主是順路搭乘乘客,所行使的路線并非是為專門從事營運而增加的路線,沒有增加車輛的使用頻率和次數(shù),而是其作為家庭用車的正常行駛,沒有顯著增加用車的危險程度,投保人無需通知保險公司,因此,順風(fēng)車司機發(fā)生交通事故,保險公司是需要賠償?shù)摹?/p>
但筆者認為,其實很多順風(fēng)車主就是拿順風(fēng)車當營運在使用,只是法律上很難去界定。但是如果順風(fēng)車主頻繁出現(xiàn)在機場動車站汽車站,進行非法載客,運管部門抓現(xiàn)行,是可以以非法營運來處罰車主的。
各平臺針對順風(fēng)車有什么管理辦法?
可能很多人想不到,順風(fēng)車業(yè)務(wù)和代駕業(yè)務(wù)是網(wǎng)約車平臺最賺錢的兩個業(yè)務(wù)類型,比起那個主營的網(wǎng)約車業(yè)務(wù),真是省心又省力。我們細算一筆賬,從技術(shù)開發(fā)角度,順風(fēng)車板塊只是網(wǎng)約車板塊的延伸,在技術(shù)上基本不需要投入,其次,順風(fēng)車不需要管理,不需要接受管理部門的監(jiān)管,走在邊緣地帶,司機不會維權(quán),乘客不會投訴,因為平臺只是起了 搭線的作用,在幾乎無成本的情況下,抽走了司機的獲利,再拿出少部分做獎勵,吸引新司機繼續(xù)注冊加入。
像上面說的,順風(fēng)車業(yè)務(wù)基本處于無管理狀態(tài),但是前幾年出了這么多事,平臺總要表示表示,所以也會成立專門的部門,但這些部門更多的是發(fā)展業(yè)務(wù),而不是規(guī)范管理,因為順風(fēng)車屬于司機的個人資產(chǎn),平臺無法要求司機去相關(guān)部門取得相關(guān)認證,接受安全培訓(xùn),無法要求司機在車內(nèi)安裝監(jiān)控,提升安全保障。
所以很難說未來順風(fēng)車司機需要平臺更加規(guī)范的管理,需要管理部門填補相關(guān)的法律法規(guī)空缺,更多的保障乘客的利益和安全,加快城市出行的規(guī)范性。