九派新聞特約評(píng)論員 余寒
6月16日，部分網(wǎng)友反映微信支付疑似出現(xiàn)異常，無(wú)法完成支付。隨后，“微信支付”的話題登上熱搜第一。11點(diǎn)43分，騰訊微信官方微博回應(yīng)，工程師已緊急修復(fù)，目前已全面恢復(fù)。
微信支付的異常，并沒(méi)有持續(xù)多久，這場(chǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，很快以技術(shù)的方式修復(fù)解決了。不過(guò)就像微博熱搜所顯示的，大家紛紛討論“微信支付崩了對(duì)你有多大影響”，不少網(wǎng)友表示點(diǎn)外賣時(shí)無(wú)法支付影響“干飯”，還有人擔(dān)心地趕緊打開(kāi)微信支付看看余額是否還在。
微信支付異常造成的這種影響，主要基于兩個(gè)層面，其一，它的用戶數(shù)確實(shí)太龐大了；其二，移動(dòng)支付已經(jīng)深刻改變了我們的生活習(xí)慣。
兩天前，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)正好發(fā)布了一份《中國(guó)支付產(chǎn)業(yè)年報(bào)2022》，數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億。當(dāng)然，因?yàn)橛兄Ц秾?，微信支付的用戶?shù)會(huì)更小一些，但哪怕是幾分鐘的系統(tǒng)“崩掉”，影響可能也是上億人。
前幾年，移動(dòng)支付和高鐵、共享單車、網(wǎng)購(gòu)一起，被人們稱作新四大發(fā)明。移動(dòng)支付早期是應(yīng)用于網(wǎng)購(gòu)，比如支付寶是解決客戶和商家相互信任的問(wèn)題，到今天，包括點(diǎn)外賣在內(nèi)，衣食住行的系列消費(fèi)都依賴于移動(dòng)支付了。
就像一些網(wǎng)友說(shuō)的，在交易全面無(wú)紙化之后，習(xí)慣了只帶一部手機(jī)出門的用戶，如果微信支付短暫地“崩掉”，他們可能確實(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不了飯的焦慮。即便修復(fù)速度夠快，龐大的用戶基數(shù)，還是很容易讓這種焦慮或者擔(dān)心成為一種集體情緒。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在一些領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的確扮演著基礎(chǔ)設(shè)施的角色，好比水、電等基礎(chǔ)設(shè)施一樣。所以我們可以發(fā)現(xiàn)，那些平臺(tái)的系統(tǒng)BUG，基本上每次都能引發(fā)熱搜。
技術(shù)帶來(lái)便利，也在放大使用的風(fēng)險(xiǎn)，這毋庸置疑。就像很多人會(huì)有一個(gè)樸素的疑惑，微信或者支付寶里的余額，會(huì)不會(huì)只是一個(gè)可以被清零，或者被隨意修改涂抹的數(shù)字？有的網(wǎng)友在這次微信支付故障后，下意識(shí)的看余額，想必也是有這種余額被重置的擔(dān)憂。
當(dāng)然，這并不意味著微信支付為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比以往更不安全了。無(wú)現(xiàn)金時(shí)代人們更少受到盜竊、假幣的困擾。平臺(tái)會(huì)隨意修改你的賬戶余額嗎，這無(wú)疑是不太現(xiàn)實(shí)的，反而是一些現(xiàn)實(shí)中的小型銀行機(jī)構(gòu)，出現(xiàn)了儲(chǔ)戶無(wú)法取款的難題。
不過(guò)，技術(shù)的進(jìn)步，也提升了大眾對(duì)安全的預(yù)期。人們?cè)谙硎芨奖?、便利的技術(shù)時(shí)，也希望有匹配這種便利的更安全的環(huán)境，包括財(cái)產(chǎn)、信息、隱私上的安全等等。
所以我們不能用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)評(píng)判互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。當(dāng)我們把一切隱私、數(shù)據(jù)都交出去之后，這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該讓基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行更加穩(wěn)定，BUG更少。
就在這幾天，維權(quán)儲(chǔ)戶被賦“紅碼”風(fēng)波，讓人們突然意識(shí)到，健康碼可能被用于防疫之外的用途，它所引發(fā)的巨大擔(dān)憂，也是技術(shù)時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)被放大的一個(gè)縮影。技術(shù)是中性的，但只有讓技術(shù)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，以合規(guī)的方式使用，其風(fēng)險(xiǎn)和隱患才能真正最小化。
【來(lái)源：九派新聞】
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