很多朋友都會(huì)在網(wǎng)上購買東西,也偶爾會(huì)遇到產(chǎn)品收到不滿意需要退貨的;如果商家有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購買小件或重量輕的產(chǎn)品時(shí),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退的錢基本等于退回的快遞費(fèi)用,退貨基本不用額外出錢;但是購買大件或重量很重的產(chǎn)品時(shí),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般退最多就十幾塊錢,實(shí)際可能你支付幾十、一百多元,你自己支付退回的費(fèi)用遠(yuǎn)比這個(gè)高很多;如果遇到大家具、大家電時(shí),退回的物流費(fèi)用就更高了,這種物流費(fèi)用基本都是幾百元的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退的十多塊錢怎么夠抵退回的費(fèi)用。在這里小編分享一個(gè)自己真實(shí)的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)案例。
在本月雙12活動(dòng)時(shí)候在天貓某品牌旗艦店買兩個(gè)花灑,購買的時(shí)候是包郵上貨上門的,到貨的時(shí)候快遞直接放在了菜鳥驛站(還有兩個(gè)浴霸燈也放在那里),我房子離菜鳥驛站還是有點(diǎn)距離的,那么大件的東西都放在菜鳥驛站,沒有汽車和三輪車這怎么拿,這些快遞電話都不打也不用送貨上門,我就想這個(gè)菜鳥驛站是有什么鳥用?如果打個(gè)電話問過我,我同意放那里,那還說得過去。這算什么事,丟在那里自己去拿,那還要你們快遞干嘛?菜鳥驛站的作用不是快遞先打個(gè)電話,顧客同意不在家的時(shí)候放那里嗎?這事暫時(shí)先不談。
繼續(xù)說花灑退貨的事情,自提到家之后拆開看,產(chǎn)品不是很滿意就想退貨,然后在17號(hào)申請退貨了,退貨選的是上門取件,上午快遞員很快就上門來取件了,說兩個(gè)花灑要分開寄,不好包裝,費(fèi)用要48元;如果合在一起寄費(fèi)用就是42元,想想之后就選擇了后者。但是42元的快遞費(fèi)遠(yuǎn)比運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的10多塊貴多了,東西沒買到,還白白多花了30元左右,而且還費(fèi)神、費(fèi)事、費(fèi)時(shí)間,真的太坑了。
現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算邏輯基本都是一樣的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思呢?它理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付,這樣看來對大件和重量大的商品來說,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡直就是個(gè)雞肋,七天無理由退換貨,退貨運(yùn)費(fèi)那么貴,誰還敢網(wǎng)購或者退貨??;這些電商平臺(tái)淘寶、天貓、京東等為什么就不能根據(jù)產(chǎn)品的不同屬性來決定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付比例呢?難怪很多人都說電器、家具、大家電等大件商品最好在線下買,萬一要退貨就真的麻煩,而且直接白白虧幾十上百的運(yùn)費(fèi)。所以提醒那些要網(wǎng)購那種大件或重量大商品的網(wǎng)友們,一定要謹(jǐn)慎,避免踩坑!
如果你也遇到了類似情況,請?jiān)谠u論區(qū)講述一下你的情況,或點(diǎn)贊收藏讓各大網(wǎng)購電商平臺(tái)知道,他們設(shè)計(jì)的這些運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和菜鳥驛站是有多雞肋。