大數(shù)據(jù)是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，通過數(shù)據(jù)可以了解人們的日常行為，從而可以更精準(zhǔn)的分析，互聯(lián)網(wǎng)營銷也是如此。做好數(shù)據(jù)運(yùn)營分析就十分重要，要從數(shù)據(jù)中查找問題，分析問題，解決問題。
今天小編就給大家分享下那些不吐不快的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)運(yùn)營技巧。不過再說數(shù)據(jù)運(yùn)營技巧之前，先要清楚的知道關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)營的三個(gè)基礎(chǔ)性問題。
1. 明確數(shù)據(jù)分析的目的
做數(shù)據(jù)分析，必須要有一個(gè)明確的目的，知道自己為什么要做數(shù)據(jù)分析，想要達(dá)到什么效果。比如：為了評(píng)估產(chǎn)品改版后的效果比之前有所提升;或通過數(shù)據(jù)分析，找到產(chǎn)品迭代的方向等。
明確了數(shù)據(jù)分析的目的，接下來需要確定應(yīng)該收集的數(shù)據(jù)都有哪些。
2. 收集數(shù)據(jù)的方法
說到收集數(shù)據(jù)，首先要做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。所謂“埋點(diǎn)”，個(gè)人理解就是在正常的功能邏輯中添加統(tǒng)計(jì)代碼，將自己需要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來。
目前主流的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式有兩種：
第一種：自己開發(fā)。開發(fā)時(shí)加入統(tǒng)計(jì)代碼，并搭建自己的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)。第二種：利用第三方統(tǒng)計(jì)工具。
而常見的第三方統(tǒng)計(jì)工具有：網(wǎng)站分析工具：Alexa、中國網(wǎng)站排名、網(wǎng)絡(luò)媒體排名(iwebchoice)、Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)。
移動(dòng)應(yīng)用分析工具：Flurry、Google Analytics、友盟、TalkingData、Crashlytics。
另外不同產(chǎn)品，不同目的，需要的支持?jǐn)?shù)據(jù)不同，確定好數(shù)據(jù)指標(biāo)后，選擇適合自己公司的方式來收集相應(yīng)數(shù)據(jù)。
3. 產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)指標(biāo)
新增：新用戶增加的數(shù)量和速度。如：日新增、月新增等。
活躍：有多少人正在使用產(chǎn)品。如日活躍(DAU)、月活躍(MAU)等。用戶的活躍數(shù)越多，越有可能為產(chǎn)品帶來價(jià)值。
留存率：用戶會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)使用產(chǎn)品。如：次日留存率、周留存率等。
傳播：平均每位老用戶會(huì)帶來幾位新用戶。
流失率：一段時(shí)間內(nèi)流失的用戶，占這段時(shí)間內(nèi)活躍用戶數(shù)的比例。
4.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)運(yùn)營方法
當(dāng)清楚的知道以上三個(gè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)分析問題，才能在各種各樣的數(shù)據(jù)分析方法中找到適合自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營方法。目前數(shù)據(jù)運(yùn)營分析這一領(lǐng)域比較精準(zhǔn)的方法有5種。
下面小編一一為你道來。
方法一：LINKTAG的流量標(biāo)記
Linktag標(biāo)記流量源頭，絕對(duì)是所有方法中最為基本重要的一種。這種方法不僅僅適用于網(wǎng)站的流量來源，也同樣適用于app下載來源的監(jiān)測(cè)（但后者需要滿足一定的條件）。
Linktag的意思，是在流量源頭的鏈出鏈接上（鏈出URL上）加上尾部參數(shù)。這些參數(shù)不僅不會(huì)影響鏈接的跳轉(zhuǎn)，而且能夠標(biāo)明這個(gè)鏈接所屬的流量源是什么（理論上能夠標(biāo)明流量源的屬性數(shù)是無限的）。
Linktag不能單獨(dú)起作用，必須要在網(wǎng)站分析工具或者app分析工具的配合下工作。Linktag是流量分析的基礎(chǔ)，要嚴(yán)肅的分析流量，不僅僅是常規(guī)分析，還包括歸因分析（attributionanalysis），都需要使用linktag的方法。
方法二：轉(zhuǎn)化漏斗
分析轉(zhuǎn)化的基本模型是轉(zhuǎn)化漏斗，這個(gè)目前應(yīng)用比較普遍。
轉(zhuǎn)化漏斗最常見的是把最終的轉(zhuǎn)化設(shè)置為某種目的的實(shí)現(xiàn)，最典型的就是實(shí)現(xiàn)銷售，所以大家很多時(shí)候把轉(zhuǎn)化和銷售是混為一談。但轉(zhuǎn)化漏斗的最終轉(zhuǎn)化也可以是其他任何目的的實(shí)現(xiàn)，比如一次使用app的時(shí)間超過10分鐘。對(duì)于增長(zhǎng)黑客而言，構(gòu)建漏斗是最為常見的工作。
漏斗解決兩方面的問題，第一、在一個(gè)過程中是否發(fā)生泄漏，如果有泄漏，在漏斗中能看到，并且能夠通過進(jìn)一步的分析堵住這個(gè)泄漏點(diǎn)；第二、在一個(gè)過程中是否出現(xiàn)了其他不應(yīng)該出現(xiàn)的過程，造成轉(zhuǎn)化主進(jìn)程受到損害。
漏斗的構(gòu)建很簡(jiǎn)單，無論web還是app，都是最好用的方法之一。但漏斗使用的奧秘則很豐富。而且漏斗方法還會(huì)和其他方法混合使用，樂趣無窮。
方法三：微轉(zhuǎn)化
人人都懂轉(zhuǎn)化漏斗，但不是所有人都關(guān)注微轉(zhuǎn)化。但是你想指望一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗不斷提升轉(zhuǎn)化率太困難了，而微轉(zhuǎn)化卻可以做到。轉(zhuǎn)化漏斗解決的是轉(zhuǎn)化過程中的大問題，但大問題總是有限的，這些問題搞定后，你還是需要對(duì)你的轉(zhuǎn)化進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候必須要用到微轉(zhuǎn)化。
微轉(zhuǎn)化是指在轉(zhuǎn)化必經(jīng)過程之外，但同樣會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響的各種元素。這些元素與用戶的互動(dòng)，左右了用戶的感受，也直接或者間接的影響了用戶的決定。比如，商品的一些圖片展示，并不是轉(zhuǎn)化過程中必須要看的，但是它們的存在，是否會(huì)對(duì)用戶的購買決定產(chǎn)生影響？這些圖片就是微轉(zhuǎn)化元素。
方法四：AB測(cè)試
增長(zhǎng)黑客不談AB測(cè)試是恥辱。通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營和產(chǎn)品的邏輯很簡(jiǎn)單——看到問題，想個(gè)主意，做出原型，測(cè)試定型。比如，你發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化漏斗中間有一個(gè)漏洞，于是你想，一定是商品價(jià)格不對(duì)頭，讓大家不想買了。你看到了問題——漏斗，而且你也想出了主意——改變定價(jià)。但是這個(gè)主意靠不靠譜，可不是你想出來的，必須得讓真實(shí)的用戶用。于是你用AB測(cè)試，一部分的用戶還是看到老價(jià)格，另外一部分用戶看到新價(jià)格。若是你的主意真的管用，新價(jià)格就應(yīng)該有更好的轉(zhuǎn)化。若真如此，新的價(jià)格就被確定下來（定型），開始在新的轉(zhuǎn)化高度上運(yùn)行，直到你又發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的需要改進(jìn)的問題。
增長(zhǎng)黑客的一個(gè)主要思想之一，是不要做一個(gè)大而全的東西，而是不斷做出能夠快速驗(yàn)證的小而精的東西?？焖衮?yàn)證，如何驗(yàn)證的？主要方法就是AB測(cè)試。
今天的互聯(lián)網(wǎng)世界，由于流量紅利時(shí)代的結(jié)束，對(duì)于快速迭代的要求大大提升了，這就更加在意測(cè)試的力量。
在web上進(jìn)行AB測(cè)試很簡(jiǎn)單，在app上難度要高很多，但解決方法還是很多的。國外那些經(jīng)典app，那些賣錢游戲，幾乎天天都在AB測(cè)試。
方法五：細(xì)分
有人說，不細(xì)分，毋寧死，細(xì)分是一切分析的本源。
細(xì)分有兩類，一類是一定條件下的區(qū)隔。如：在頁面中停留30秒以上的visit；或者只要北京地區(qū)的訪客等。其實(shí)就是過濾。另一類是維度之間的交叉即分群。如：北京地區(qū)的新訪問者。
細(xì)分幾乎解決所有問題。比如，前面講的構(gòu)建轉(zhuǎn)化漏斗，實(shí)際上就是把轉(zhuǎn)化過程按照步驟進(jìn)行細(xì)分。流量渠道的分析和評(píng)估也需要大量用到細(xì)分的方法。
維度之間的交叉是比較體現(xiàn)一個(gè)人分析水平的細(xì)分方法。比如某個(gè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，他將用戶的反饋提交給GA（一款免費(fèi)的企業(yè)級(jí)分析軟件），然后在自定義的報(bào)告中，將用戶反饋和用戶的其他行為交叉起來，從而看到有某一類反饋的用戶，他們的行為軌跡是什么，從而推測(cè)發(fā)生了什么問題。
分析跳出率時(shí)，也會(huì)把著陸頁和它的流量源進(jìn)行交叉，以檢查高跳出率的表現(xiàn)是由著陸頁造成，還是由流量造成。這也是典型的維度交叉細(xì)分的應(yīng)用。
最后總結(jié)：
目前數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域還有很多方法，小編就不給大家細(xì)說了。一句話，眼花繚亂炫彩奪目不一定有用，樸實(shí)無華實(shí)用才是最可靠的。
