來(lái)源：海報(bào)新聞

海報(bào)新聞?dòng)浾?姜雪穎 報(bào)道

信用中國(guó)網(wǎng)站近日披露的一則行政處罰信息顯示，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因在銷售過(guò)程中沒(méi)有公示獎(jiǎng)品的獲得概率和獎(jiǎng)品數(shù)量，違反《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，被天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元。

該事件引起了不少公眾的關(guān)注，在相關(guān)信息下有消費(fèi)者評(píng)論，“才罰款5萬(wàn)？下次還敢”“抽獎(jiǎng)是最大的騙局”“品牌信任都搞沒(méi)了，活該被罰”。

快速發(fā)展的泡泡瑪特上市后受到的關(guān)注增多，暴露的爭(zhēng)議和問(wèn)題也越來(lái)越多。記者梳理發(fā)現(xiàn)，這不是泡泡瑪特第一次被罰。

在POPMART泡泡瑪特的官方旗艦店，一款售價(jià)99元的盲盒玩具顯示月銷量超千件

2021年12月，泡泡瑪特天貓旗艦店銷售的SKULLPANDA熊喵熱潮系列個(gè)性長(zhǎng)襪盲盒，明明宣稱面料成分為97%棉和3%氨綸，實(shí)際上，面料成分含量并未達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司處以20萬(wàn)元罰款，并責(zé)令停止違法行為。

2020年2月上線的新品AYLA動(dòng)物時(shí)裝系列被指疑似抄襲知名娃社“DollChatueau”，十天后泡泡瑪特發(fā)布致歉聲明，全渠道下架AYLA動(dòng)物時(shí)裝系列，并對(duì)已出售的產(chǎn)品進(jìn)行退款和召回。同年12月，有消費(fèi)者在濟(jì)南泡泡瑪特門店購(gòu)買盲盒產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)被拆封痕跡，泡泡瑪特陷入“二次銷售”風(fēng)波，后公司為此進(jìn)行了調(diào)查并開除了5名涉事員工。緊接著，新華社發(fā)文批評(píng)了“盲盒熱”，認(rèn)為盲盒熱所帶來(lái)的上癮和賭博心理也在滋生畸形消費(fèi)，不少盲盒愛好者每月花費(fèi)不菲，正所謂“一入盲盒深似海，從此錢包是路人”。

3月28日，泡泡瑪特發(fā)布了2021年全年業(yè)績(jī)報(bào)告。從財(cái)報(bào)中透露出一個(gè)信息——泡泡瑪特的增速正在放緩腳步。

2021年，泡泡瑪特的總營(yíng)收為44.91億元，同比增長(zhǎng)78.7%，在2018年-2019年，泡泡瑪特營(yíng)收增速均超過(guò)225%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)10.02億元，同比增長(zhǎng)69.6％。但公司毛利率從2019年的64.8%降為2021年的61.4%，同期的經(jīng)調(diào)整凈利率也從27.9%降為22.3%。業(yè)績(jī)發(fā)布后，當(dāng)天下午開盤泡泡瑪特跌超8%。

對(duì)此，泡泡瑪特解釋，毛利率下滑主要是由于提高產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，設(shè)計(jì)上更加精細(xì)，產(chǎn)品工藝愈加復(fù)雜，以及2021年上半年原材料成本和供應(yīng)鏈人工成本上漲。

12個(gè)娃10個(gè)有瑕疵、59塊的玩具經(jīng)常被炒上千、門店二次銷售、肯德基聯(lián)名套餐造成食物浪費(fèi)、被315晚會(huì)點(diǎn)名價(jià)格虛高和誘導(dǎo)消費(fèi)……上市至今一直負(fù)面纏身的泡泡瑪特，存在不少問(wèn)題。

記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索“泡泡瑪特”，其投訴量近八千條，“泡泡瑪特天貓旗艦店貨不對(duì)版有瑕疵”“瑕疵商品不退不換”“惡意拖延退款”……消費(fèi)者在投訴區(qū)紛紛吐槽不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷。

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