好的經(jīng)驗(yàn)一般都符合事物發(fā)展規(guī)律，一旦經(jīng)驗(yàn)變成了“主義”，也成了“條條框框”，也就變成了“教條”，成為人們的束縛。事物都是處于變化發(fā)展中的，需要不斷產(chǎn)生出新東西，更需要推陳出新。
1781年春天的一個(gè)晚上，英國(guó)天文愛(ài)好者威廉·赫歇爾用自制的望遠(yuǎn)鏡觀測(cè)星空，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不同尋常的天體，它光線暗淡、運(yùn)行緩慢，之前從未被觀測(cè)者記錄過(guò)。這個(gè)天體就是天王星，是人類發(fā)現(xiàn)的太陽(yáng)系第七顆行星。
1821年，為了預(yù)測(cè)出天王星的運(yùn)行軌道，法國(guó)天文臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)布瓦爾發(fā)表了《天王星星表》。不可思議的是，觀測(cè)結(jié)果總是偏離預(yù)測(cè)軌道，運(yùn)行起來(lái)忽快忽慢。布瓦爾意識(shí)到，知道一定出現(xiàn)了問(wèn)題，可是一直到他去世，也沒(méi)有找到問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪里？
20多年后，在英國(guó)劍橋大學(xué)任教的年輕教師亞當(dāng)斯，覺(jué)察到了天王星軌道運(yùn)行的反常，便對(duì)當(dāng)時(shí)的觀測(cè)記錄進(jìn)行了研究，他大膽推測(cè)：星際中存在一顆未知天體，其引力干擾了天王星的軌道。亞當(dāng)斯相信，只要根據(jù)天王星軌道的已有數(shù)據(jù)，使用牛頓萬(wàn)有引力理論，一定能反向推算出該未知天體的質(zhì)量、位置和軌道。果不其然，經(jīng)過(guò)艱巨而枯燥的徒手計(jì)算，他終于計(jì)算出了該未知行星的軌道，并將計(jì)算結(jié)果提交給了劍橋大學(xué)天文臺(tái)和格林尼治天文臺(tái)?？墒?，由于當(dāng)時(shí)他在天文學(xué)界還是一個(gè)無(wú)名小輩，人們根本就沒(méi)有重視他的發(fā)現(xiàn)。
1846年9月，天文學(xué)教師勒維耶計(jì)算出了這顆未知行星的軌道。為了找到這顆未知的行星，他把計(jì)算結(jié)果寄給了柏林天文臺(tái)的副臺(tái)長(zhǎng)伽勒。以此為依據(jù)，伽勒只花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間就觀測(cè)到了這顆新行星—海王星。
太陽(yáng)系第八顆行星的發(fā)現(xiàn)，讓全世界為之轟動(dòng)，格林尼治天文臺(tái)感到很懊惱，因?yàn)閬啴?dāng)斯的預(yù)測(cè)幾乎與海王星的真實(shí)位置一樣準(zhǔn)確，他們錯(cuò)失了首先發(fā)現(xiàn)海王星的良機(jī)。
早在2500多年前老子就知道，經(jīng)驗(yàn)主義是膚淺的，人類通過(guò)感官獲得的知識(shí)最靠不住；甚至經(jīng)驗(yàn)越豐富，離真理就會(huì)越遠(yuǎn)。
管理的架構(gòu)示意圖
人類知識(shí)的來(lái)源一共有兩個(gè)：一個(gè)是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié)，一個(gè)是經(jīng)過(guò)思想演繹得到的結(jié)論?？茖W(xué)進(jìn)步一般都源于后者。經(jīng)驗(yàn)主義有一種強(qiáng)大的慣性，會(huì)遮蔽住人們的思維，讓人們無(wú)法看清事物的本質(zhì)。
管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理技術(shù)發(fā)揮的作用占到10%~20%，管理技術(shù)發(fā)揮的作用占到80~%-90%。技術(shù)是死的，每個(gè)人都能學(xué)會(huì)，但要想讓技術(shù)發(fā)揮出最大的作用，不僅需要能力強(qiáng)的駕馭者、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，還需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐積累。
管理經(jīng)驗(yàn)不僅重要，而且難得?！敖?jīng)驗(yàn)”與“經(jīng)驗(yàn)主義”雖然只有兩個(gè)字的差距，含義卻相差十萬(wàn)八千里。
經(jīng)驗(yàn)告訴們，工作越多的人，經(jīng)驗(yàn)越豐富，就會(huì)用經(jīng)驗(yàn)對(duì)未知的事物做出判斷，時(shí)間長(zhǎng)了，自然也就形成了經(jīng)驗(yàn)主義。經(jīng)驗(yàn)主義的人，一般都不愿意學(xué)習(xí)，不愿意創(chuàng)造和進(jìn)步，可是我們需要不斷地注入新因素，將自己的創(chuàng)造力激發(fā)出來(lái)，追求提高，直到完美的境界。同樣，管理也是如此。
進(jìn)步的方式一共有兩種：一種是先行動(dòng)后思考，即經(jīng)歷什么得到什么；一種是先思考后行動(dòng)，即學(xué)到什么得到什么。比如，下屬提出意見(jiàn)，管理者說(shuō)：“你沒(méi)干過(guò)，我的情況你不了解?！惫芾碚邞{經(jīng)驗(yàn)做事，只要員工提建議就懟誰(shuí)，就是典型的先思考后行動(dòng)。
經(jīng)驗(yàn)是建立在歸納法之上的，歸納法則是建立在連續(xù)性假設(shè)之上的，一旦環(huán)境發(fā)生變化，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不僅無(wú)法發(fā)揮好作用，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人和業(yè)務(wù)是不停變化的，因勢(shì)利導(dǎo)地應(yīng)對(duì)這些變化，在很大程度上依賴于管理者的管理經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)往往都無(wú)法通過(guò)看書與聽(tīng)課學(xué)會(huì)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，最需要的不是管理工具，而是管理經(jīng)驗(yàn)。
要想提高管理效果，不僅要掌握管理技術(shù)工具，還要學(xué)會(huì)總結(jié)歸納、舉一反三、融會(huì)貫通的方法，把生活和工作中的所有事物聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行思考，努力學(xué)習(xí)新生事物，經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考，將新事物中好的因素努力吸收掉，與原有經(jīng)驗(yàn)中好的因素結(jié)合起來(lái)，不斷推陳出新。
記?。夯顚W(xué)活用是把經(jīng)驗(yàn)隨著實(shí)踐不斷提升、升華的最好途徑，活到老、學(xué)到老，管理經(jīng)驗(yàn)的提升永無(wú)止境。
（文/江青山）
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