花都區(qū)派出5000多人加入疫情防控志愿服務(wù)一線，協(xié)助核酸檢測(cè)工作。 姚日文 攝
“解封啦！真的太高興了！”“看到了防疫措施的精準(zhǔn)有效，大家很用心！”……
3月30日零時(shí)，在歷經(jīng)14天分級(jí)分類管控后，花都區(qū)新華街現(xiàn)有封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)解除管理，繼續(xù)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施。雖已是凌晨，但不少居民仍走出家門，滿懷激動(dòng)分享這值得紀(jì)念的時(shí)刻，并向堅(jiān)守在防疫一線的工作者表達(dá)感謝和敬意。
3月16日，花都區(qū)發(fā)現(xiàn)一例新冠肺炎病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員。疫情發(fā)生以來(lái)，花都區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，區(qū)直各單位、街道社區(qū)、“兩新”組織及社會(huì)力量下沉黨員、志愿者迅速集結(jié)。
再度面對(duì)疫情，我們看到黨員干部有呼必應(yīng)、迅速下沉；我們看到管控地圖及時(shí)公布、有的放矢；我們看到出入政策科技賦能、便捷高效……花都區(qū)對(duì)癥下藥的防疫措施出臺(tái)更迅速、應(yīng)對(duì)更精準(zhǔn)、管理更科學(xué)，既穩(wěn)住了局面，也穩(wěn)定了人心，合力構(gòu)筑起疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)防線。
●南方日?qǐng)?bào)記者 周甫琦
通訊員 巫俊強(qiáng) 楊文賢
更迅速??5000多人第一時(shí)間加入一線
“凌晨1時(shí)就接到電話準(zhǔn)備，2時(shí)召集了7名社區(qū)工作人員一起，到5時(shí)左右完成布場(chǎng)工作。”經(jīng)歷過(guò)多次演練和實(shí)戰(zhàn)，新華街鳳凰社區(qū)迅速連夜布置好來(lái)又來(lái)廣場(chǎng)核酸檢測(cè)工作，規(guī)范有序分派各項(xiàng)工作?！包h員對(duì)我們的支持力量很大，基本上是他們撐起了整個(gè)檢測(cè)點(diǎn)的正常運(yùn)行，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、維持秩序、測(cè)溫掃碼、搬運(yùn)物資等工作，哪里有需要，他們都能做。”鳳凰社區(qū)居委會(huì)主任賴雪芬說(shuō)。
跑在病毒傳播前面，核酸檢測(cè)工作至關(guān)重要。從3月17日8時(shí)起，花都區(qū)對(duì)新華街和花城街全體居民群眾進(jìn)行核酸檢測(cè)，各部門、各村居聞令而動(dòng)、迅速響應(yīng)積極投入其中。
花都區(qū)衛(wèi)健部門出動(dòng)335名醫(yī)護(hù)人員，連夜開展重點(diǎn)區(qū)域核酸檢測(cè)。同時(shí)，統(tǒng)籌全區(qū)19家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，派出第一批次1400多名醫(yī)護(hù)人員開展新華街、花城街全員核酸篩查。新華街設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)44個(gè)、花城街設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)21個(gè)，合計(jì)65個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)?；ǘ紖^(qū)直各職能部門、新華街、“兩新”組織及社會(huì)力量下沉黨員、志愿者合計(jì)5000多人加入疫情防控志愿服務(wù)一線，協(xié)助核酸檢測(cè)工作。與此同時(shí)，流調(diào)、核酸、轉(zhuǎn)運(yùn)等隊(duì)伍第一時(shí)間集結(jié)到位，第一時(shí)間開展數(shù)據(jù)匯聚、比對(duì)、研判等。
有條不紊的措施不僅有速度，更顯溫度。在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，為長(zhǎng)者、孕婦等人群開辟綠色通道，工作人員主動(dòng)攙扶幫助長(zhǎng)者、優(yōu)先檢測(cè)采樣等貼心服務(wù)。在管控區(qū)內(nèi)，部分群眾滯留花都區(qū)人民醫(yī)院寶華院區(qū)內(nèi)，在這種突發(fā)情況下，醫(yī)院免費(fèi)供應(yīng)出285份愛心餐、100條方巾、200多份牙刷等日用品，解決了群眾的溫飽問(wèn)題及宿夜生活的基本需求。
答疑解惑、心理疏導(dǎo)、搬運(yùn)物資、生日祝福……大家奔走在疫情防控一線的身影，不僅有效保障管控區(qū)各項(xiàng)生活需求，更溫暖了群眾的心。
“真的很感謝他們，很關(guān)心我們，有什么需要一個(gè)電話就趕過(guò)來(lái)了。”今年70多歲的龍阿姨和老伴居住在五華村，40多歲的小女兒因病需常年服藥，為了保障好他們生活所需，村社干部時(shí)不時(shí)就會(huì)過(guò)來(lái)探望，兩位老人對(duì)此很感動(dòng)?！斑@么多黨員同志來(lái)幫助我們，心里感覺很踏實(shí)，一點(diǎn)都不慌了！”
“參加完防疫工作之后，腦海里面一直都是這個(gè)過(guò)程，想把它們記錄下來(lái)。”參加完在職黨員支援社區(qū)防疫后，花都區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院老師江欣蕾用7幅漫畫，勾勒出她心中最美的社區(qū)抗疫瞬間，受到廣泛關(guān)注，讓人看到了無(wú)數(shù)人共克時(shí)艱的汗水和努力。
更精準(zhǔn)??管控地圖讓群眾更受用
3月17日，伴隨著花都區(qū)發(fā)現(xiàn)一例新冠肺炎確診病例的通報(bào)，一張精準(zhǔn)繪制的防疫地圖讓人眼前一亮。
一張實(shí)用地圖彰顯防疫精度。“配圖把三個(gè)區(qū)域劃分得非常清晰，方便掌握、精準(zhǔn)定位?！边@張新華街道轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域“三區(qū)”示意圖，清晰標(biāo)明了封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)物資保障點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的具體位置，精準(zhǔn)定位，讓市民群眾及時(shí)掌握情況，引得網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊。
花都區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次疫情發(fā)生后，花都區(qū)連夜協(xié)調(diào)繪制，率先出臺(tái)了地圖指引，切實(shí)解決了以往老百姓對(duì)于管控區(qū)域范圍模糊不清的問(wèn)題。
事實(shí)上，精準(zhǔn)防控的理念在花都區(qū)這次防疫工作中一以貫之。疫情發(fā)生后，新華街迅速在五華村委成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，下設(shè)四個(gè)工作專班，全面展開各項(xiàng)防控工作。
其中，指揮組總體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，收集和處置特殊情況；封控組由公安力量、特勤人員和志愿者組成，負(fù)責(zé)管控區(qū)域5個(gè)出入口以及外圍防范區(qū)12個(gè)出入口的控制工作，嚴(yán)控人員進(jìn)出；物資配送和保障組主要是針對(duì)管控區(qū)和封控區(qū)人員，對(duì)外接受他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂購(gòu)，或是外送過(guò)來(lái)，還有社會(huì)熱心群眾支援的各類物資，及時(shí)做好登記，配送服務(wù)，切實(shí)保障防控區(qū)居民的生活需求；綜合服務(wù)組主要負(fù)責(zé)提供心理咨詢以及為病患者、孕產(chǎn)婦等特殊群體做好相關(guān)服務(wù)保障工作。
新華街黨工委委員吳紹軍表示，在這四個(gè)工作專班的基礎(chǔ)上，街道還有一個(gè)專門的醫(yī)療專班，會(huì)同區(qū)衛(wèi)健部門調(diào)派過(guò)來(lái)的醫(yī)護(hù)人員，分別在防范區(qū)、管控區(qū)、封控區(qū)設(shè)置駐點(diǎn)醫(yī)療小組，24小時(shí)在崗服務(wù)居民群眾，如“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”閉環(huán)接送6名血透患者，逐一聯(lián)系關(guān)注5名孕婦的需求。
除此之外，花都區(qū)文廣旅體局還推出“文旅體企業(yè)場(chǎng)所入口處防疫查驗(yàn)指南”，對(duì)健康防疫查驗(yàn)各項(xiàng)流程都作了清晰指引。“手冊(cè)對(duì)人員出入掃什么碼、怎么掃，場(chǎng)所消毒消殺怎樣登記、員工每日健康信息如何填報(bào)等都明確了行動(dòng)細(xì)則和操作流程，在做好防控的前提下保證了我們的正常營(yíng)業(yè)?！痹S多商家反映說(shuō)。
更科學(xué)??科技賦能創(chuàng)新管理方式
掃碼、登記、進(jìn)出……整個(gè)過(guò)程不到10秒鐘，居民群眾便有序出入花都區(qū)新華街防范區(qū)?！昂芸旌芊奖?，在實(shí)現(xiàn)安全管理的前提下，也讓住在防范區(qū)內(nèi)的我們能夠正常生活?！币咔榘l(fā)生以來(lái)，新華街借助科技手段推進(jìn)疫情防控，創(chuàng)新進(jìn)出防范區(qū)管理方式，得到了群眾點(diǎn)贊。
“剛開始，我們對(duì)防范區(qū)內(nèi)居民上班上學(xué)等日常出行采取手寫登記，并以發(fā)放通行證的方式進(jìn)行出入管理?！毙氯A街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，但由于手寫登記方式耗力費(fèi)時(shí)，導(dǎo)致居民出入高峰期人員大量滯留在出入口，為疫情防控工作帶來(lái)巨大的壓力。
對(duì)此，花都區(qū)與相關(guān)企業(yè)經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、認(rèn)真測(cè)試，于3月17日下午成功研發(fā)“紅棉平安”小程序，并通過(guò)運(yùn)行調(diào)試。18日早上，新華街防范區(qū)所有的進(jìn)出口檢驗(yàn)全部實(shí)行手機(jī)掃碼的方式，每個(gè)出入口設(shè)置了醒目的“紅棉平安”標(biāo)識(shí)二維碼，由志愿者引導(dǎo)居民群眾有序掃碼，只需10秒就完成健康狀態(tài)登記，極大程度提高了登記檢驗(yàn)的工作效率，方便社區(qū)居民的正常出行。
“疫情防范區(qū)都采用了‘紅棉平安’二維碼智能系統(tǒng)，進(jìn)出人員只要‘掃一掃’就可進(jìn)行登記，大大減輕了我們工作的壓力，也讓我們有更多的人手投入到其他的服務(wù)工作中。”新華街薪火黨群服務(wù)隊(duì)疫情防控工作人員說(shuō)。管控期間，“紅棉平安”系統(tǒng)產(chǎn)生出入登記記錄超14萬(wàn)條。
科技是戰(zhàn)勝疫情最有力武器。花都區(qū)每一步的疫情監(jiān)控、預(yù)警排查、切斷傳播、組織協(xié)調(diào)，都體現(xiàn)了科學(xué)方法。在花都區(qū)應(yīng)急指揮中心設(shè)置防疫指揮部，一方面運(yùn)用無(wú)人機(jī)等手段引導(dǎo)防范區(qū)內(nèi)的群眾有序參加核酸檢測(cè)，另一方面直連新華街和五華村委現(xiàn)場(chǎng)指揮部，貫通上下匯報(bào)和發(fā)布指令調(diào)度。
“平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了視頻網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多網(wǎng)融合，可以隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)看現(xiàn)場(chǎng)指揮部、集中隔離場(chǎng)所、疫苗接種點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)、疫情封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)的實(shí)時(shí)畫面，及時(shí)了解掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，更好地開展指揮調(diào)度。”花都區(qū)應(yīng)急指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾的方法，也提高了疫情防控動(dòng)員組織工作的科學(xué)化水平。依托花都區(qū)開展“10號(hào)工作室·黨群連心橋”聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)，新華街五華村“兩代表一委員”化身薪火黨群服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，開啟24小時(shí)待命模式，密切關(guān)注群眾訴求動(dòng)態(tài)，時(shí)刻奔走在服務(wù)群眾的路上。
家里沒(méi)有煤氣、商戶催促發(fā)貨、擔(dān)心影響孩子考試……自五華村部分區(qū)域封控管控以來(lái)，面對(duì)群眾提出的一件件困擾、一項(xiàng)項(xiàng)訴求，代表委員們儼然化身“服務(wù)員”，盡全力解決群眾困難、化解群眾焦慮。
