本文來源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者：蘭爍
（正在ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)的市民；時(shí)代財(cái)經(jīng)拍攝）
隨著支付手段越發(fā)便捷，去銀行ATM機(jī)存取錢這件事似乎越來越少見。
根據(jù)央行近日公布的《2021年支付體系運(yùn)行總體情況》，截至2021年末，全國ATM機(jī)為94.78萬臺(tái)，較上年末減少6.60萬臺(tái)；全國每萬人擁有ATM機(jī)6.71臺(tái)，同比下降7.34%。
時(shí)代財(cái)經(jīng)根據(jù)央行歷年數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，銀行ATM機(jī)在2018年-2021年呈現(xiàn)連續(xù)三年下降趨勢，數(shù)量由2018年末的111萬臺(tái)降至2021年末的94萬臺(tái)左右，減少17萬臺(tái)，降幅達(dá)15%。
此外，時(shí)代財(cái)經(jīng)查閱多家銀行集采網(wǎng)站，除交通銀行在今年4月份發(fā)布一份ATM機(jī)零星維修招標(biāo)公告外，其余銀行沒有類似公告。
（來源：交通銀行智采平臺(tái)網(wǎng)站）
國有六大行中，截至2021年末，建設(shè)銀行的存量ATM機(jī)數(shù)量最高，約為7萬臺(tái)；股份行中招商銀行僅存6500臺(tái)左右。
ATM機(jī)數(shù)量減少可能不會(huì)對(duì)銀行產(chǎn)生影響，從數(shù)據(jù)方面來看，各大行近年都加大了智能設(shè)備的投放，不少銀行該設(shè)備目前都超過了ATM機(jī)的數(shù)量。
7月19日，時(shí)代財(cái)經(jīng)走訪銀行咨詢得知，近幾年使用ATM機(jī)的客戶確實(shí)在變少，數(shù)量減少是大勢所趨。
多位市民告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“基本上很少來網(wǎng)點(diǎn)，春節(jié)的時(shí)候會(huì)在ATM機(jī)換一些新鈔，平時(shí)好像沒有太大的需求。”
屬于ATM機(jī)的時(shí)代是否將要落幕？
ATM機(jī)數(shù)量連續(xù)三年下降
7月19日下午五點(diǎn)左右，建設(shè)銀行廣州珠江新城支行ATM機(jī)空無一人。這家支行共有3臺(tái)ATM和一臺(tái)政務(wù)服務(wù)機(jī)。
約十五分鐘后，有市民走進(jìn)ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)。他向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，“平時(shí)也不怎么過來銀行，ATM機(jī)用來存取一些零錢，還是有使用需求的，我自己本身有現(xiàn)金使用習(xí)慣。”
同日，在工商銀行廣州明珠支行，一名剛在ATM機(jī)辦理完取款業(yè)務(wù)的女士告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“現(xiàn)在都很少來銀行，今天是取錢辦點(diǎn)事，春節(jié)的時(shí)候會(huì)從機(jī)器上取點(diǎn)新鈔，其他時(shí)候基本上沒有太多的需求。”
工商銀行明珠支行一名工作人員向時(shí)代財(cái)經(jīng)介紹，“現(xiàn)在一般每天20-30人（使用ATM機(jī)），算是比較少的，平常差不多是這個(gè)流量，但趕上春節(jié)就要排隊(duì)?！?/p>
時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到，在該支行內(nèi)目前可以使用的ATM機(jī)僅有一臺(tái)，“已經(jīng)壞了三臺(tái)機(jī)器，因?yàn)榭偸峭炭ɑ蛘叽娌贿M(jìn)去錢，每天都接客戶投訴”，上述工作人員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“現(xiàn)在用的這臺(tái)也不是新的，但是夠用了?！?/p>
（工行廣州明珠支行內(nèi)的ATM機(jī)；時(shí)代財(cái)經(jīng)拍攝）
ATM機(jī)全稱為“自動(dòng)柜員機(jī)”，興起于80年代末期的深圳，主要用于存取款，后迅速在全國擴(kuò)展開來。
2011年，全國ATM機(jī)數(shù)量約為33萬臺(tái)，此后翻倍式增長。但也是這一年，成立八年的支付寶獲得了央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為國內(nèi)首批具備第三方支付資質(zhì)的企業(yè)，開始駛向支付領(lǐng)域的新藍(lán)海；作為社交軟件的微信也橫空出世，并于兩年后宣布推出“微信支付”功能，2014年，“微信紅包”走紅，為微信支付成為第二大支付巨頭鋪了路。
2018年，ATM機(jī)數(shù)量首年突破百萬，不過從此開始呈現(xiàn)逐年下滑趨勢。這一年，支付寶的總用戶數(shù)達(dá)到9億人，微信用戶數(shù)為8億人。
毋庸置疑，越來越便捷的掃碼支付正在影響銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2018年-2021年，銀行ATM機(jī)的數(shù)量由111萬臺(tái)下降至94萬臺(tái)，其中2020年的數(shù)量比前一年銳減超8萬臺(tái)，而三年間每萬人對(duì)應(yīng)的ATM機(jī)數(shù)量從7.99臺(tái)降至6.71臺(tái)。
時(shí)代財(cái)經(jīng)梳理央行近十年發(fā)布的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2011年-2018年是銀行ATM機(jī)快速增長的七年，其中2015年更是比前一年增加了近25萬臺(tái)，增長數(shù)量達(dá)到近十年峰值。
不過從每臺(tái)ATM機(jī)對(duì)應(yīng)的銀行卡數(shù)量來看，2011年-2015年均呈下降趨勢，2017年起，央行將這一指標(biāo)變更成每萬人對(duì)應(yīng)的ATM機(jī)數(shù)量，該指標(biāo)從2019年起逐年下降。
（數(shù)據(jù)來源：央行官網(wǎng)；時(shí)代財(cái)經(jīng)制表）
銀行ATM機(jī)數(shù)量減少，相關(guān)服務(wù)商有沒有受到影響？
7月19日下午，交通銀行廣州某分行一名經(jīng)理告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“我們的ATM機(jī)運(yùn)維是外包給廣電運(yùn)通的，平時(shí)基本上不會(huì)出什么問題，有問題的話他們會(huì)過來維護(hù)，但是頻率不高?！?/p>
時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到，廣電運(yùn)通（002152.SZ）是國內(nèi)最早從事ATM機(jī)生產(chǎn)制造的企業(yè)，深耕數(shù)十年后，該公司從2017年起向智能金融服務(wù)商轉(zhuǎn)型。根據(jù)金融時(shí)報(bào)此前的數(shù)據(jù)，廣電運(yùn)通2017年在國內(nèi)ATM設(shè)備市占率為28.40%，連續(xù)10年高居國內(nèi)市場首位。
業(yè)績方面，2017年、2018年，廣電運(yùn)通歸母凈利潤由8.99億元降至6.7億元，歸母凈利潤增速分別為6.58%、-25.48%。根據(jù)2018年、2019年財(cái)報(bào)，公司在用維保自助設(shè)備總量達(dá)到22萬臺(tái)、25萬臺(tái)，但其2020年財(cái)報(bào)未披露此數(shù)據(jù)。
廣電運(yùn)通在2021年財(cái)報(bào)中稱，數(shù)字化改革的第一步是銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備智能化升級(jí)，公司將持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)現(xiàn)金、網(wǎng)點(diǎn)智能、網(wǎng)點(diǎn)營銷、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、實(shí)物管控等產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代。
7月20日，針對(duì)其數(shù)十年在ATM領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及未來轉(zhuǎn)型趨勢，時(shí)代財(cái)經(jīng)向廣電運(yùn)通發(fā)去采訪函，對(duì)方表示不便接受采訪。
六大行ATM機(jī)存量超24萬臺(tái)
業(yè)內(nèi)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，出于部分適老化需求，ATM機(jī)未來不會(huì)淘汰。但時(shí)代財(cái)經(jīng)在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此。
7月19日，廣州銀行一名工作人員向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，“老年人其實(shí)使用ATM機(jī)不多，甚至基本上沒有，老年人過來網(wǎng)點(diǎn)，需要我們一對(duì)一地指導(dǎo)，哪怕是自助操作，（他們）也有可能會(huì)誤操作，自己不放心?！?/p>
同日，招商銀行廣州某分行經(jīng)理告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“ATM機(jī)其實(shí)更多的是在節(jié)假日（銀行不上班期間）提供方便，而現(xiàn)在越來越多年輕人喜歡自助服務(wù)，哪怕是智能柜臺(tái)，人工也只是偶爾協(xié)助一下。（ATM機(jī)數(shù)量減少）對(duì)銀行的影響可能是降低了客戶粘性，跟老年人的使用需求并沒有太大的關(guān)系?！?/p>
從各大銀行披露的數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)，ATM機(jī)數(shù)量在減少的同時(shí)，也有了替代方案。
時(shí)代財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)得知，截至2021年末，六大行（交通銀行未披露）現(xiàn)有ATM機(jī)存量合計(jì)超過24萬臺(tái)，其中以建設(shè)銀行（601939.SH）存量ATM機(jī)數(shù)量最多，達(dá)到6.9萬臺(tái)；工商銀行（601398.SH/01398.HK）、農(nóng)業(yè)銀行（601288.SH/01288.HK）均在6萬臺(tái)以上，而招商銀行（600036.SH/03968.HK）存量最少，僅有6500余臺(tái)。
7月20日，交通銀行相關(guān)人士告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“公司近幾年的定期報(bào)告里并未披露過ATM的信息，首先ATM數(shù)量信息屬于業(yè)務(wù)層面，是非法定強(qiáng)制披露的信息。在線上支付越來越發(fā)達(dá)的背景下，ATM的重要性是降低的，并非核心的重要數(shù)據(jù)?！?/p>
前述招商銀行廣州某支行經(jīng)理告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“ATM機(jī)的數(shù)量會(huì)減少，但不會(huì)淘汰。未來的一個(gè)趨勢是ATM會(huì)換代升級(jí)，比如增加更多泛金融類的服務(wù)，而不僅僅只是存取款。比如可能會(huì)普及上線電子社?？ê灠l(fā)、信用報(bào)告打印、醫(yī)保憑證開立等功能?！?/p>
的確，與ATM數(shù)量下降相對(duì)的是，各家銀行的智能設(shè)備數(shù)量近年在不斷提高。
各家銀行對(duì)此表述有一定差別，但根據(jù)財(cái)報(bào)介紹，指的都是支持辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的自助設(shè)備。
時(shí)代財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)得知，截至2021年末，工商銀行、中國銀行（601988.SH/03988.HK）、郵儲(chǔ)銀行（601658.SH/01658.HK）及招商銀行的智能設(shè)備均超過其ATM機(jī)數(shù)量。
（數(shù)據(jù)來源：各大銀行財(cái)報(bào)；時(shí)代財(cái)經(jīng)制表）
