2022年7月11日還可以開開心心地用ipad看電視，畢竟這是家里唯一的大屏移動終端。平常就靠著這個移動終端帶來刷視頻的不那么無聊的體驗。

7月12日，下班回家后還是向往常一樣，放下包換好衣服鞋子，往沙發(fā)上一攤，伸手拽過來ipad，打開它。這一打開不得了了，屏幕怎么花了，像是有無數(shù)個螢火蟲在屏幕像素的位置一閃一閃的，還亮晶晶。觀察和驗證了數(shù)次后發(fā)現(xiàn)不是眼睛花了，確實是屏幕花了。它花就花吧，靜態(tài)顯示圖片的時候沒有問題，進去app或者需要動態(tài)顯示的時候有問題，給人一種錯覺或者說是希望，它還有救，你要努力把它治好，不然你就沒有盡到你應(yīng)該盡的責(zé)任。既然收到了這樣有效的暗示，那就努力吧，努力驅(qū)趕像素位置的螢火蟲，讓它們不再困在不該待的位置，回歸大自然，也讓我的ipad的屏幕完好如初。打定這個主意后，當(dāng)前也沒有好的手段來診斷出了問題的移動終端，只有靜待明天的到來，打個電話咨詢一下apple的客服，尋求來自專業(yè)人士的技術(shù)支持。

7月13日，早上10點左右撥通了apple的客服電話，對面的小哥很熱情，詢問了我遇到了什么問題，是什么設(shè)備出了問題，設(shè)備的序列號是什么。我客觀地回答了小哥提出的問題，之后我描述了我的移動終端是花屏了，小哥讓我等兩分鐘自己去查一下手冊之類的，尋找有沒有類似問題，或者看看有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案之類的，等待過程中播放了沒有中國特色的英文歌曲。小哥回來后，小哥讓我描述設(shè)備的序列號，之后我在移動終端上自行診斷下，看看是哪里出了問題。無奈網(wǎng)絡(luò)不好加上自己臨時有事就先掛斷電話了。第一次技術(shù)支持就這樣匆匆忙忙地結(jié)束了。

手頭事情忙完以后，再一次撥通了apple的客服電話，這次接電話的是位小姐姐，和上次一樣，先描述問題，再詢問有什么需要幫助的。我簡單地描述了自己的移動終端是花屏了，來尋求技術(shù)支持，還是一樣等兩分鐘，查資料，之后發(fā)現(xiàn)無法通過電話解決花屏的問題?？头岢隹纯词欠裨敢獾?span id="dxz7l9p" class="wpcom_tag_link">售后檢測一下機器，看看是哪里出了問題。然后，客服幫我查詢了一下，樓主所在的城市大概有3家左右的授權(quán)售后服務(wù)中心，我這個人比較懶，反正都是官方授權(quán)店，在沒有查閱相關(guān)資料的情況下就隨便選擇了一家(店名縮寫LX)。之后，樓主問了都需要拿著什么資料過去，了解到需要開發(fā)票，哇偶，又一個驚喜，因為我買ipad的時候只開了收據(jù)，沒有給我發(fā)票。了解其它售后的注意事項后，客服幫我預(yù)約了到店時間，收到了郵件提醒，我也沒有其它的問題后，結(jié)束了第二次的技術(shù)支持。

還好，買ipad的店還在，中午的時候我拿著收據(jù)和我的移動終端找到當(dāng)初購買機器的店。所幸店員沒有阻擋我開發(fā)票的請求，一切順利，10分鐘左右就開好了電子發(fā)票，然后，我拿著我的發(fā)票和移動終端就開啟了ipad維修歷險記(未完待續(xù)……)