2021年12月2日，在虛幻引擎技術(shù)開放日Unreal Open Day大會上，英雄游戲CEO吳旦從商業(yè)的視角，針對當(dāng)前游戲行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的游戲研發(fā)過程中的 “工業(yè)化”，以及伴隨工業(yè)化而來的“規(guī)模效應(yīng)”進(jìn)行了講解，從英雄游戲自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，向大家講述了在游戲行業(yè)大內(nèi)卷的背景下，如何根據(jù)產(chǎn)品，判斷自己是否需要擁抱當(dāng)前“工業(yè)化”這一趨勢，以及自己對于游戲行業(yè)商業(yè)模式的理解。
以下是GameLook整理的吳旦演講實(shí)錄：
吳旦：感謝Epic Games的邀請。
首先介紹一下英雄游戲，英雄游戲一直在高品質(zhì)游戲內(nèi)容上做投入，像剛剛主持人介紹的我們也做了很多行業(yè)內(nèi)比較好的投資，我們也是這些游戲未來的聯(lián)合出品方，很多人因?yàn)椤逗谏裨挘何蚩铡?、《?zhàn)雙帕彌什》，知道英雄游戲。
我是學(xué)金融和經(jīng)濟(jì)出身的，加入了游戲行業(yè)，所以我想說我們用商業(yè)的視角來跟大家分享一下怎么看待游戲行業(yè)。今天講的主題是工業(yè)化和規(guī)模效應(yīng)，這是兩個商業(yè)理論上比較經(jīng)典的詞，是19世紀(jì)比較早提出的。
我首先講一下，為什么要工業(yè)化？這幾年游戲行業(yè)內(nèi)卷時一直講一個詞，叫工業(yè)化。英雄內(nèi)部做了很多的討論，什么產(chǎn)品需要工業(yè)化？質(zhì)量越高，制作設(shè)計維度越廣，內(nèi)容量越大，工業(yè)化的重要程度就越高。
為什么這樣的產(chǎn)品需要工業(yè)化解決呢？質(zhì)量高：需要經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，尤其細(xì)分模塊的高手；維度多：品質(zhì)要求度，復(fù)雜度高，帶來復(fù)合難度就高，需要各個專業(yè)的高手；內(nèi)容量大：參與制作人員多、線程多、協(xié)調(diào)管理難度高、人均效率下降，時間長、變化多、不可控性大、預(yù)測性差、調(diào)整和錯誤成本高，在座如果參與過游戲，都能理解這些頭疼的事。
為什么工業(yè)化能針對性的解決這些問題呢？這是我們內(nèi)部討論的六個點(diǎn)：
1、規(guī)范。每個崗位有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，好的規(guī)范可以讓不同的人做出來的工作，在同一個標(biāo)準(zhǔn)下。
2、流程。上下游工作范圍清晰，交接順暢，減少反復(fù)和犯錯，不合規(guī)的工作無法進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。
3、自動化。把規(guī)范和流程的檢查，通過自動化/半自動化的方法來做，減少人力消耗，進(jìn)一步規(guī)避人性犯錯空間（線程加速）
4、這里還需要很多工具。
5、項(xiàng)目管理。PM：梳理資源、規(guī)劃排期、推動執(zhí)行、避免空轉(zhuǎn)、避免過載，預(yù)告瓶頸。幫助做游戲的時候能夠足夠有效率，且保證質(zhì)量。
6、組織能力。溝通，協(xié)調(diào)，動員，文化建設(shè)，激勵。
接下來，是今天更想聊的話題，也就是工業(yè)化帶來的必然結(jié)果是內(nèi)部團(tuán)隊的規(guī)?；?。其實(shí)工業(yè)化不一定能讓大家的產(chǎn)品一定賺更多的錢，但是先帶來的是團(tuán)隊有很多的人。比如，過去做游戲20-30人小團(tuán)隊就能做，現(xiàn)在我們一般做一個游戲100人起，多的四五百人。
所以我今天特別想聊一下規(guī)?；@個課題。還是問自己三個問題：
1、什么是規(guī)模效應(yīng)？
2、規(guī)模效應(yīng)的影響是什么？
3、規(guī)模效應(yīng)給游戲從業(yè)者帶來什么樣的影響？
什么是規(guī)模效應(yīng)。
19世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)教父亞當(dāng)史密斯在《國富論》里第一次提規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但是他當(dāng)時的理論在今天很難解釋游戲和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我自己聽到最好的解釋是這個，規(guī)模效應(yīng)的定義是：銷售、用戶量、客戶量足夠大的時候，所產(chǎn)生的：1、用戶體驗(yàn)優(yōu)勢。2、成本優(yōu)勢。具體是成本優(yōu)勢還是客戶體驗(yàn)優(yōu)勢，取決于具體的生意模式或者你的游戲模式。
規(guī)模效應(yīng)有不同的增長趨勢。
一、指數(shù)增長（網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）：典型的就是社交網(wǎng)絡(luò)，比如說微信。
二、線性增長：典型的是淘寶。每多一個淘寶都能接納，淘寶就多一分價值，但用戶之間沒什么關(guān)系。 所以淘寶的規(guī)模是隨著規(guī)模線性上升的。這解釋了很多問題：比如說淘寶03年起家，10年京東發(fā)展很快，現(xiàn)在拼多多發(fā)展很快，但是微信從來沒有對手，淘寶一直有新進(jìn)來的對手，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)沒有那么強(qiáng)。
三、對數(shù)增長：隨著規(guī)模的上升，規(guī)模到一定水平以后增長會放緩，它的放緩其實(shí)來自于你的體驗(yàn)下降。這里舉幾個例子，這種情況一般會發(fā)生在雙邊網(wǎng)絡(luò)，打車和淘寶是比較典型的雙邊網(wǎng)絡(luò)，但不見得所有雙邊網(wǎng)絡(luò)都存在負(fù)向競爭。比如說淘寶每多一個人供給其實(shí)是不會變化的，所以淘寶的雙邊效應(yīng)不會讓它的增長放緩。但比如說大家打車，你打一個車，看看邊上的哥們比你晚出來，他先上車了，你會很不爽，就把滴滴關(guān)了，換了易到，這是雙邊網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定規(guī)模以后帶來的副作用。
那么，這些增長曲線對應(yīng)我們游戲行業(yè)是什么樣的？
比如說競技游戲典型《王者榮耀》就是指數(shù)增長。偏內(nèi)容游戲《戰(zhàn)雙》是線性增長。那么問題來了，MMO或者SLG強(qiáng)社交游戲，屬于對數(shù)增長嘛，大家可以想一想。
了解這些問題以后，我們可以問自己問題。
比如：為什么《王者榮耀》和《全民超神》?！度癯瘛繁取锻跽邩s耀》先上線，更早獲得接近一千萬的DAU，《全民超神》當(dāng)時請了BigBang做了代言，挺牛的。為什么《王者榮耀》上線之后比它好呢？其實(shí)就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就是因?yàn)椤锻跽邩s耀》是免費(fèi)玩兒，但是《全民超神》在設(shè)計上有很多的問題：花錢在PVE里帶數(shù)值，練英雄，強(qiáng)化裝備，然后這個英雄再進(jìn)戰(zhàn)局，相當(dāng)于花錢變強(qiáng)然后虐菜，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)很差，所以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就很差?！锻跽邩s耀》上線時口號就是“公平競技”，從根本上使它的模式和增長規(guī)模效應(yīng)就碾壓了《全民超神》。這個規(guī)模效應(yīng)最后帶來很多的體驗(yàn)優(yōu)勢，人越多，匹配時長越短，人越多，機(jī)制做的更好。
規(guī)模效應(yīng)別的影響，還是有更廣泛的可以去想的。
規(guī)模效應(yīng)的scope：
規(guī)模效應(yīng)在多大范圍內(nèi)起作用。
1、全球型：whatsapp，微信。
2、全國型：淘寶，
3、城市型：打車、團(tuán)購。
4、蜂窩型：外賣。
對應(yīng)到游戲行業(yè)。
1、全球型：像《英雄聯(lián)盟》，《PUBG》。《英雄聯(lián)盟》全球型的規(guī)模效應(yīng)才讓它有這么好的賽事。
2、全國型：典型的國產(chǎn)MMO。
3、城市型：地方麻將、棋牌。
4、蜂窩型：桌游。
規(guī)模效應(yīng)的曲線和規(guī)模效應(yīng)的scope決定了市場競爭的格局。
為什么聊這些呢？在我看來，工業(yè)化需要大規(guī)模的團(tuán)隊制造更多工業(yè)的產(chǎn)品，工業(yè)化解決面對大團(tuán)隊如何保證質(zhì)量以及效率的一種新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式的思考和實(shí)踐。但是，大團(tuán)隊一定會帶來副規(guī)模效應(yīng)，規(guī)模效應(yīng)是在管理中也會體現(xiàn)的，假設(shè)你人多了，你的效率必然降低，成本也會變高。如果你的產(chǎn)品本身如果不具備規(guī)?；?，那其實(shí)你就會導(dǎo)入到坑。為什么提這個？因?yàn)樵谧娜硕际怯螒蛐袠I(yè)從業(yè)者，你們可以看看自己的項(xiàng)目是否有這種潛在的風(fēng)險。
反過來看傳統(tǒng)的超大規(guī)模游戲公司，其實(shí)它們是沒有規(guī)模效應(yīng)的。舉例，1、傳統(tǒng)的3A很早就實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化。但是模式有點(diǎn)反規(guī)模效應(yīng)，其實(shí)很可惜。2、傳統(tǒng)3A廠商，如果有爆款，大規(guī)模開發(fā)是能賺錢的，但遇到中不溜秋的產(chǎn)品就需要警惕，但是海外的3A大廠，普遍都在往GAAS轉(zhuǎn)，其實(shí)這個是中國游戲未來最大的可能的競爭對手。
今天最想講的就是這個，團(tuán)隊工業(yè)化與產(chǎn)品規(guī)模化能否相輔相成才是關(guān)鍵。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊工業(yè)化的同時，保證產(chǎn)品具有規(guī)?；?，要保證產(chǎn)品具有規(guī)?；耐瑫r，更需要注重團(tuán)隊的工業(yè)化。
另外一個小思考，產(chǎn)品本身其實(shí)也是有規(guī)模效應(yīng)，吃雞可以囊括大部分人的FPS的玩法模式。早年的飛車和炫舞，飛車的用戶需求更高、dau更高，飛車是可以囊括很多炫舞的玩法的。再比如，自走棋最終能贏下來的，還是《英雄聯(lián)盟》里自帶的自走棋。這是產(chǎn)品效應(yīng)的一些案例。
最后講一下為什么英雄游戲很堅定的選擇Unreal？因?yàn)閁nreal很多年了，我們很早就開始用。我們關(guān)注到Unreal在做完fortnite之后，他們用賺來的錢，大舉投資了很多小的資產(chǎn)公司。理論上這個引擎未來一定是更有深度，更有廣度來幫助開發(fā)者更有效率做出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以假設(shè)它一直按這個節(jié)奏往前發(fā)展，它的規(guī)模效應(yīng)會非常強(qiáng)，我們堅定的選擇Unreal，就是想和時間做朋友，伴隨Unreal的成長做更好的游戲。
這就是我們英雄游戲的目標(biāo)，就是想做規(guī)模效應(yīng)很強(qiáng)，工業(yè)化開發(fā)的超精品游戲。
