沉寂許久的無人零售從今年開始又重獲市場關(guān)注。

順豐旗下推出的豐e足食，在今年2月完成3億元A輪融資，再度加碼無人零售；今年5月20日，新消費元氣森林，旗下的一站式智能零售服務(wù)品牌“元氣森林GO”發(fā)布了新品零售終端“M1智能柜”，并在內(nèi)部定下了2022年年底前在全國鋪設(shè)10萬臺智能貨柜的目標；AI無人技術(shù)解決方案提供商“云拿科技”完成Pre-B輪融資；百果園也宣布和智能無人貨柜解決方案提供商兔子商城達成戰(zhàn)略合作。

而在5月底，國內(nèi)自動售貨機“一哥”友寶在線披露招股書，欲在港交所上市，徹底將無人零售的熱度推向高潮。

但2017年那場“流血的比拼”至今讓人難忘，如今無人零售新一輪競爭再度打響，未來結(jié)局是重蹈覆轍還是破繭重生？

五年前“血流成河”

伴隨著移動支付和新零售概念的興起，無人零售在2017年迎來了春天。2017年也被公認為“無人零售元年”。

彼時，阿里、京東等巨頭紛紛入局，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，進入無人貨架市場的初創(chuàng)企業(yè)不低于50家，全國無人零售貨架累計落地達2.5萬個，無人超市落地近200家，而果小美、猩便利、繽果盒子等相關(guān)企業(yè)也都是在那一年集中成立的。另據(jù)CVSource投中數(shù)據(jù)顯示，同年，無人零售的融資數(shù)量也攀至高峰，全年融資額高達43億元。

被資本催熟的無人零售迅速展開了“廝殺”。據(jù)AI財經(jīng)社的報道，背靠騰訊的每日優(yōu)鮮便利購用一年時間將公司員工數(shù)量從20多人擴招到了2000多人。小e微店CEO榮光曾表示：“現(xiàn)在這個階段我們只有一個目標，就是盡快把所有優(yōu)質(zhì)的公司全部簽下來?！惫∶烙?個月的時間完成了5輪超5億元融資，創(chuàng)始人閆利珉甚至表示，別人賣4元的商品，他可以賣2元，在擴張的階段，他甚至愿意以負毛利為代價將對手清除出去。

然而，這陣風(fēng)口持續(xù)不到一年，就迎來了殘酷的洗牌。就在2018年，每日優(yōu)鮮便利購、果小美、猩便利、七只考拉等頭部企業(yè)紛紛傳出了裁員、倒閉、撤點等負面消息。以領(lǐng)蛙為代表的中型玩家則以被收購等形式選擇了退場。其后資本也隨之離場，只留下一地雞毛。

無論是資本還是創(chuàng)業(yè)者，都開始重新審視無人零售這個新業(yè)態(tài)，還給這個行業(yè)下了這樣的判斷：既不節(jié)省成本，又沒有提高效率，更沒有創(chuàng)造需求。無人零售因此變得沉寂。

領(lǐng)蛙的天使投資人蔣海炳曾感嘆，無人零售是一個很好的模式，但在資本進入以后被無限制的補貼和惡性競爭搞垮了?！凹兇馄袋c位數(shù)不計貨損，整個行業(yè)都搞壞了。而且這是個破傷效應(yīng)，一旦搞壞了，再想恢復(fù)難度就非常大，甚至回不來了。”

雖然無人零售“退潮”，但之前資本的瘋狂博弈也直接增大了市場規(guī)模——短短五年時間，無人零售的市場規(guī)模就增長了十倍。2013年，國內(nèi)無人零售的市場規(guī)模僅僅為19億元，但到了2018年，其市場規(guī)模就達到了190億元。

到了2022年，無人零售似乎再度升溫。而這一次會有什么新故事可講嗎？

入局企業(yè)各懷“心事”

縱觀國內(nèi)無人零售行業(yè)的入局者，可大致分為三大陣營：第一類是專注無人零售模式的玩家，如友寶和便利蜂。據(jù)友寶招股書顯示，友寶占自動售貨機市場份額的7.7%，以及無人零售市場份額的7.4%，是國內(nèi)市場規(guī)模最大的自動售貨機企業(yè)。而便利蜂不僅有實體店作為后盾，還有強大的資本在后面運營。

但目前看來，這兩家公司主營的“無人零售”生意并不輕松。友寶招股書顯示，受疫情影響，這兩年友寶的業(yè)績不好看。2019年到2021年，營收分別為27.27億元、19.02億元、26.76億元。2019年盈利3965萬元，2020年虧損11.8億元，2021年虧1.9億元，兩年虧損近14億元。

對于虧損的原因，友寶在線解釋稱，由于疫情，很多地方實施了社交距離、封城、臨時停業(yè)及其他干擾措施，公司多個自動售貨機及迷你KTV所在的公共場地被要求關(guān)閉，而客流量及銷售活動均受負面影響，因此新冠疫情對公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。

而便利蜂也同樣面臨增長困境。據(jù)眾多社交平臺和媒體報道顯示，便利蜂自3月底開始就在裁員和閉店。

還有媒體報道稱，便利蜂此次關(guān)店的規(guī)模在700家，相對其3000家左右的門店總數(shù)來說，并不是個小數(shù)目。

而便利蜂官方的回應(yīng)則顯得模棱兩可，承認由于受疫情影響，關(guān)閉了部分門店，但并未給出具體的關(guān)店數(shù)量。便利蜂高級副總裁、運營CEO王紫還表示，便利蜂近期在內(nèi)部提出了“冬眠計劃”，即根據(jù)疫情情況，讓部分門店、運營、供應(yīng)鏈等板塊暫時“靜默”，從而減少損失。

這也意味著，便利蜂在2023年達成“萬店計劃”的希望變得十分渺茫。

而第二類是供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈順延的公司，如元氣森林、農(nóng)夫山泉等。對于傳統(tǒng)快消企業(yè)而言，智能售貨機通常是區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系的另一線下渠道。自2016年以來，農(nóng)夫山泉、娃哈哈等快消企業(yè)紛紛但開始自主投放設(shè)備。

值得關(guān)注的是，農(nóng)夫山泉此前的招股書披露，其在中國近300個城市投放了近6萬臺售貨機，其中部分組合類售貨機更名為“農(nóng)夫山泉芝麻店”。而據(jù)友寶招股書顯示，農(nóng)夫山泉的無人零售業(yè)務(wù)以十億元的銷售額也成為友寶最大競爭對手。

圖源：友寶在線招股書

有業(yè)內(nèi)人士分析，農(nóng)夫山泉芝麻店與友寶自動售貨機雖然同為無人零售業(yè)務(wù)，但商業(yè)邏輯并不相同?！白载湙C投放的邏輯，是客流邏輯。自然客流高，點位價值大，投放效益好，才有投放的價值。投放自販機，是要滿足消費者即時、便利的消費需求。而農(nóng)夫山泉芝麻店所在的小區(qū)地下停車場并非客流集中地，也并非常規(guī)理解上的購買場所。所以，芝麻店主打的是家庭計劃性消費，它的邏輯是自提點的邏輯。”

而元氣森林則將無人零售業(yè)務(wù)視為發(fā)力線下的重要戰(zhàn)略。

5月13日，元氣森林微信公眾號“元氣黑板報”發(fā)布的一條消息稱，“元氣森林GO”作為元氣森林旗下的一站式智能零售服務(wù)品牌，具備成熟的供應(yīng)鏈、倉儲、物流和精細化運營服務(wù)體系。目前已在全國拓展20余個城市，累計投放2000余臺智能柜，服務(wù)企業(yè)1000余家。

元氣森林表示，智能零售柜是進一步貼近消費者的方式，更容易提升一部分顧客對元氣森林產(chǎn)品的觸達度。而通過智能零售柜做出的用戶數(shù)據(jù)收集，能讓元氣森林深度掌握客戶喜好，也便于企業(yè)進行新品實驗、重點點位布局等。

而第三類公司則是跨界玩家，如在今年2月，獲得了由軟銀領(lǐng)投、多家頭部機構(gòu)跟投3億元的豐e足食（順豐旗下公司）；每日優(yōu)鮮今年也全資收購了經(jīng)營租賃自動售貨機的“在樓下”，意圖將市場從自身旗下便利購已經(jīng)覆蓋的寫字樓拓展至社區(qū)。

事實上，對于順豐而言，其在線下零售方面的布局一直沒有停止，先是2014年推出了“嘿客”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，搶占社區(qū)入口，但最終因盲目擴張造成巨大虧損而關(guān)店離場；后又在2016年推出“順豐優(yōu)選”，進軍生鮮和跨境進口產(chǎn)品領(lǐng)域，但最終還是難逃關(guān)店命運。

豐e足食聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO單新寧曾向媒體表示，無人零售的難度和復(fù)雜程度遠超之前想象，這個行業(yè)看似低門檻，其實有非常多復(fù)雜的要求，對物流供應(yīng)鏈、商品管理、運營效率等各方面的綜合素質(zhì)都是非常大的考驗。

因此，此次順豐的無人零售業(yè)務(wù)前景如何，還需時間檢驗。

繞不開的瓶頸：高頻低毛利、點位爭奪

整體來看，線下無人零售場景極具商業(yè)價值，是品牌觸達消費者不可替代的線下渠道。長遠來看，因為具有傳統(tǒng)零售業(yè)無可比擬的優(yōu)勢，無人零售前景可期。

但需要指出的是，大部分無人零售業(yè)務(wù)瓶頸在于“高頻低毛利的銷售形式”。據(jù)媒體報道，友寶合伙人李明浩曾說，零售生意本就有自己的毛利天花板，尤其當(dāng)友寶主要賣的是客單價較低的飲料、零食。招股書透露，友寶飲料類的售價為2.5元-8元，零食類的售價為3-10元。但這些食品飲料的零售毛利率只能達到40%。

因此，友寶只能通過不斷鋪設(shè)點位，獲得越來越大的渠道話語權(quán)，以減少進貨成本。如此次赴港IPO，友寶在線計劃未來三年內(nèi)開設(shè)合共約15萬個新點位，分別于2023年、2024年、2025年開設(shè)約4萬個、5萬個及6萬個新點位。而截止2021年12月31日，友寶在線的點位數(shù)是10.27萬個，這也就意味著，未來三年，友寶在線的點位將擴大近150%。

而優(yōu)質(zhì)的點位就是大型商超，地鐵，寫字樓等人流密集場所，換個詞形容，它們都是公共資源，這些點位的爭搶，和當(dāng)年共享單車大戰(zhàn)極其類似。隨著入局者不斷增加，未來的點位搶奪大戰(zhàn)依然慘烈。

同時，擴張的代價就是銷售費用激增，從而營銷企業(yè)凈利潤水平，數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年底，友寶在線的銷售及營銷開支分別為10.24億元、10.84億元、10.77億元，分別占當(dāng)期營收的37.5%、57%、40.3%。

另有業(yè)內(nèi)人士指出，無人零售業(yè)務(wù)看似沒什么門檻，其實背后對于貨物的供應(yīng)鏈管理、貨物上架的高效管理有很高的要求，沒有強大的“內(nèi)功”很難管理好。況且無人貨架面臨的問題遠不止盈利這一點，在發(fā)展過程中還會遇到很多競爭，面臨商品供應(yīng)鏈問題、資金問題，以及其他問題。另外，由于行業(yè)門檻比較低，隨時可能迎來巨頭的攪局，小玩家不敵巨頭隨時可被淘汰。

· END ·

聲明：凡注明 “作者：XXX（非食評方）“的圖文內(nèi)容，版權(quán)歸原作者所有，本平臺轉(zhuǎn)載旨在分享交流，并不代表贊同文中觀點，亦不作投資建議。

文中數(shù)據(jù)均來自企業(yè)公告及媒體公開報道，圖片均來自網(wǎng)絡(luò)、官微、電商平臺等，如無意中使用了您的圖片，請與我們聯(lián)系，我們會及時刪除。