2022年6月，正值對莊翡翠成立7周年之際，對莊翡翠全網(wǎng)用戶規(guī)模突破一千萬。千萬級別的用戶規(guī)模是對七年來對莊翡翠所作努力的肯定，也是對莊翡翠的一個新起點和新挑戰(zhàn)，即如何更好地為千萬用戶提供實價源頭貨品、把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，提供更安全、更便利、更高效的保障服務(wù)。

七年來，對莊翡翠參與和見證了翡翠行業(yè)線上市場的發(fā)展壯大，電商規(guī)模不斷擴大，配套措施不斷完善，保障服務(wù)不斷升級，中國翡翠電商發(fā)展從小打小鬧到爆發(fā)式增長，從零到數(shù)千億規(guī)模。

從線下到線上，翡翠行業(yè)迎來顛覆變革

回想十年前，當(dāng)時翡翠行業(yè)還是以線下面面交易為主。一件翡翠從源頭批發(fā)市場到消費者手中，要承擔(dān)大量中間環(huán)節(jié)，催生出昂貴的渠道費用，加上傳統(tǒng)交易模式資金占壓成本極高，導(dǎo)致零售價格居高不下。由于4G和智能機的普及，當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)化進程很快，淘寶和微信代購開始試水翡翠電商。但由于缺乏體系化的規(guī)則制約，交易過程中是否誠信基本完全靠商家自律，而且普通消費者對如何辨認(rèn)翡翠真假等認(rèn)知有限，還要承擔(dān)買到假貨的風(fēng)險，交易過程缺乏保障。消費者亟須一個更可靠的、更便捷的翡翠交易方式。這讓對莊翡翠的初創(chuàng)團隊做了一個艱難又大膽的決定——打造翡翠玉石品類線上交易渠道，并且以“讓所有人放心買翡翠”作為自身使命。

2015年，對莊翡翠APP正式上線。但對于一個傳統(tǒng)的行業(yè)來說，改變傳統(tǒng)營銷模式非常困難。對莊翡翠從翡翠貨源地入手，跑遍了緬甸、云南、瑞麗、平洲等國內(nèi)源頭市場，挨個說服源頭商家把貨品上傳到對莊翡翠APP。通過大數(shù)據(jù)追蹤源頭貨品動態(tài)，讓貨品資源更加合理的分配和調(diào)整。除成品外，對莊翡翠充分調(diào)動翡翠玉石原材料、半成品、加工定制等行業(yè)資源，讓用戶通過對莊翡翠APP就能放心買到自己稱心的寶貝。同時創(chuàng)新性推出“第三方鑒定擔(dān)?！苯灰啄Ｊ剑層脩裟玫绞值拿恳患浯涠汲鼍邫?quán)威機構(gòu)的鑒定證書，從根源上杜絕假貨。

2016年直播電商興起，翡翠消費者的購物方向逐漸向源頭靠攏。為了讓消費者了解源頭資訊，購買一手翡翠，對莊翡翠于2016年首創(chuàng)線上直播緬甸公盤，在緬甸內(nèi)比都向全國翠友直播第53屆緬甸國家公盤盛況。消費者的購買喜好也逐漸向設(shè)計定制化、審美多樣化發(fā)展，加上一物一拍的圖文上新和找貨速度太慢，對精準(zhǔn)用戶的維護相對低效，貨品展示也不能完美體現(xiàn)出翡翠之美，束縛了翡翠線上市場發(fā)展。

在花費一年時間探索后，對莊翡翠于2017年開創(chuàng)“翡翠貨源地直播”模式，在針對設(shè)計生產(chǎn)、產(chǎn)品展示、交易模式、物流配送等銷售流程的反復(fù)打磨和精心設(shè)計后，對莊翡翠在全國布局貨源地直播間，以直播技術(shù)驅(qū)動翡翠產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。直播技術(shù)的引入，打破了傳統(tǒng)翡翠產(chǎn)業(yè)人、貨、場的空間限制和交易的區(qū)域限制，帶來了線上交易的爆發(fā)式增長，到2018年，中國翡翠線上交易額已經(jīng)突破1300億元。其后，對莊翡翠又陸續(xù)在翡翠電商行業(yè)內(nèi)率先提出“七天免運費退換”、“假一賠一百萬”等服務(wù)保障措施，堅持為消費者買到貨真價實的翡翠保駕護航。

打造源頭供應(yīng)鏈體系，讓翡翠價格降下來

乘著直播帶貨發(fā)展的春風(fēng)，各大流量電商巨頭從2019年開始，紛紛入局翡翠源頭集散地，全國各地的主播和直播間運營團隊大量涌入源頭集散地，翡翠直播電商蓬勃發(fā)展，線上翡翠珠寶消費進入理性狀態(tài)，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。

翡翠行業(yè)相對于其他品類來說，產(chǎn)業(yè)鏈條相對過長，從翡翠原礦開采起始經(jīng)過原料、切割、設(shè)計加工、鑲嵌、銷售等等，每一個環(huán)節(jié)又獨立成體系，最后才到達消費者手中。這個過程中，每一個中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險與成本，最終也都落在了消費者頭上。為了解決翡翠產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)過長的問題，對莊翡翠開始在緬甸、云南、平洲等五 源頭市場設(shè) 翡翠中 貨倉，打造集翡翠 家品控、專業(yè)主播與翡翠鑒定評估為 體，建 從原 采購到設(shè)計 產(chǎn)，從線上云倉到線下實物品控，從銷售服務(wù)到鑒定分級的完整翡翠產(chǎn)業(yè)鏈體系。通過 主設(shè)計、自主加 ，打通從原料、半成品、成品的每一個環(huán)節(jié)，全面提高貨品周轉(zhuǎn)效率，真正做到去中間環(huán)節(jié)，確保每件貨品都是合理實在的源頭價，從而獲得了更多用戶的選擇和信任。2020年初疫情來襲，受疫情防控工作影響，翡翠行業(yè)線下實體市場遭遇沖擊，紛紛轉(zhuǎn)型或拓展線上市場，各大直播電商平臺也紛紛在翡翠源頭集散地建立起直播基地，組建源頭供應(yīng)鏈體系，推動翡翠產(chǎn)業(yè)走向源頭一體化運營。

然而，新的危機正悄然而來。

探索產(chǎn)地鑒別保障，獲得千萬用戶的選擇與認(rèn)可

2021年以來，作為全球最主要的翡翠原料輸出國緬甸，受到疫情與政治危機的雙重打擊，同時緬甸政府出于長遠利益考慮，不斷出臺政策限制翡翠原石的開采和出口，翡翠原料供應(yīng)量大幅下降。國內(nèi)翡翠原料交易市場受到波及，緬甸翡翠原料供應(yīng) 漸稀少，市 上越來越多的涌現(xiàn)其他產(chǎn)地的翡翠原料，不同產(chǎn)地的翡翠價格差異較大，造成翡翠市場混亂，消費者難以正確分辨翡翠產(chǎn)地、權(quán)益得不到有效保護。

在2022年5月，順應(yīng)市場趨勢變化，對莊翡翠聯(lián)合GID翡翠實驗室，全網(wǎng)首家推出翡翠產(chǎn)地鑒別保障服務(wù)，所有在售翡翠都明示產(chǎn)地，產(chǎn)地鑒別后再發(fā)貨，承諾終身支持產(chǎn)地復(fù)驗，不符包退，讓所有人放心買翡翠。對莊翡翠七年來不忘初心，適應(yīng)行業(yè)和消費市場的需求變化和發(fā)展趨勢，始終堅持“讓所有人放心買翡翠“的品牌使命，堅持對每 件貨品品質(zhì)做把控，確保每 件都是種水色工各有表現(xiàn)的 家貨；堅持每 個主播都是客觀獨 的 場，確保每 件翡翠都是合理實在的價格；堅持對每 件貨品都做權(quán)威品質(zhì)分級鑒定、產(chǎn)地鑒別，確保讓每 個消費者都對貨品品質(zhì)和產(chǎn)地一目了然。對莊翡翠堅持 “品質(zhì)、實價、專業(yè)” 的價值理念，讓更多消費者可以盡享翡翠之美。