2003年5月，淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團創(chuàng)立，如今已成為深受中國人喜愛的一種網(wǎng)購平臺，并且已成為了最大的網(wǎng)購平臺。
而我們在淘寶購物時，碰到自己拿不準的東西，我們都會去詢問客服，客服也會根據(jù)自身實際情況我們進行推薦。
當我們?nèi)ピ儐柨头r，也會發(fā)現(xiàn)客服的態(tài)度非常好，并且對于一些相關(guān)知識他們無所不知，無所不能。
正因如此，很多人認為淘寶客服的工作非常輕松，平常也就是回回消息聊聊天，但客服這個行業(yè)的苦到底有多心酸，只有他們自己清楚。
客服行業(yè)畢竟是服務(wù)行業(yè)，秉持著客戶最大的準則，因此許多買家很多時候都是趾高氣揚的，認為自己高人一等，這也讓很多客服會平白無故的受氣。
除此之外這世間有許多買家非常奇怪，他們也會提問出一些稀奇古怪的問題，如果客服回答不上來，她還要舉報人家。
可以說做客服是非常心酸的，甚至也見證了許多人吸引的黑暗，今天就以客服的視角讓我們一起來了解一下這個行業(yè)吧。
淘寶客服心酸自述：每天幾乎都在暴走邊緣，見識很多人性的黑暗
這樣一看，客服是不是沒有想象中那么輕松呢？
當然也并不是所有客服都非常好脾氣，我們也會遇到一些沒有職業(yè)操守的客服。甚至當我們提問一些問題時，他們也不好好回答。
但如果我們遇到了一位有耐心，脾氣好態(tài)度好的客服的話，就不要特別為難人家了。
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