志愿填報(bào)并沒有絕對(duì)匹配的方案，無論人工智能還是咨詢師，都無法完全為未來的人生“兜底”。

作者：朱末

來源：快刀財(cái)經(jīng)（ID：kuaidaocaijing）

全國(guó)高考雖已落下帷幕，但這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，卻未曾結(jié)束。

圖/ICphoto

當(dāng)分?jǐn)?shù)揭曉的那刻，新的難題接踵而來——填報(bào)志愿。這是一份與高考同等重要的試卷，關(guān)系到孩子未來的人生發(fā)展方向，差之毫厘，謬以千里。

既要明確專業(yè)意向、摸清填報(bào)方式，又要了解院校專業(yè)設(shè)置、往年錄取情況，無疑是個(gè)龐大工程，在實(shí)施“新高考”政策后更是復(fù)雜程度翻倍。焦頭爛額的家長(zhǎng)只得四處尋求“專業(yè)人士”的幫忙。

有需求就有市場(chǎng)，如今，“高考志愿填報(bào)咨詢”已然發(fā)展成了完整的產(chǎn)業(yè)，有著標(biāo)準(zhǔn)化的流程。志愿填報(bào)目前主要分為出售軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)卡和一對(duì)一咨詢兩種，志愿填報(bào)數(shù)據(jù)卡以人工智能、大數(shù)據(jù)為賣點(diǎn)，為學(xué)生提供志愿填報(bào)方案參考，價(jià)格通常在千元以內(nèi)。

一對(duì)一咨詢則是由志愿填報(bào)規(guī)劃師針對(duì)學(xué)生排名和意向，量身定制填報(bào)方案，家長(zhǎng)們更傾向于選擇這種方式，收費(fèi)情況按照專家資歷，從數(shù)千至數(shù)萬元不等。

在一家名為贏鼎教育的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上，“高考報(bào)考一對(duì)一”有四個(gè)價(jià)位，最高一檔為98000元，靠著此項(xiàng)業(yè)務(wù)，這家公司已成功在新三板上市。

準(zhǔn)入門檻低，盈利回報(bào)大，藍(lán)海很快變紅海。天眼查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前共有超過1500家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“志愿填報(bào)”，而在2013年前，全國(guó)志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)年度注冊(cè)數(shù)量?jī)H為個(gè)位數(shù)。

圖/南方周末

利用焦慮賺錢，總是最能吃得開的。這句話放在望子成龍、望女成鳳的家長(zhǎng)們身上，尤其百試不爽。

01

收割家長(zhǎng)的焦慮，撐起一個(gè)千億市場(chǎng)

父母之愛子，必為之計(jì)深遠(yuǎn)。

高考本就是“千軍萬馬爭(zhēng)過獨(dú)木橋”的激烈競(jìng)爭(zhēng)，好不容易渡到了對(duì)岸，萬萬不能在臨門一腳上掉鏈子。

“三分考七分報(bào)”，每年不知道有多少人因?yàn)樘顖?bào)志愿失誤，與心儀的學(xué)校擦肩而過，留下無數(shù)遺憾；還有因?yàn)檫x錯(cuò)了專業(yè)，重回高三復(fù)讀的；甚至有學(xué)生因?yàn)橄氩婚_，走上了絕路。

報(bào)考志愿對(duì)于家長(zhǎng)而言，無異于為孩子決斷“人生大事”，自身卻偏偏經(jīng)驗(yàn)不足，壓力可想而知。當(dāng)家長(zhǎng)的閥值達(dá)到頂峰時(shí)，志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)如同“及時(shí)雨”般應(yīng)勢(shì)而生。

這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)比想象的更熱鬧，既有老牌教育機(jī)構(gòu)，如遠(yuǎn)大云網(wǎng)、蜻蜓、百年育才、優(yōu)志愿、旭德教育、贏鼎教育、計(jì)橋升學(xué)規(guī)劃研究院等。

其中優(yōu)志愿在2014年成立，至今已獲得六輪融資；百年育才、旭德教育和贏鼎教育都已在新三板掛牌上市。

這個(gè)行業(yè)到底有多賺錢呢？主打志愿卡銷售的“優(yōu)志愿”公司負(fù)責(zé)人介紹，目前信息平臺(tái)有近300萬注冊(cè)用戶，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率在30%以上，公司整體毛利率在40%左右。

贏鼎教育則在2017年年報(bào)中直接聲稱：“中國(guó)三千萬高中生，按每人3000-6000元咨詢費(fèi)，市場(chǎng)容量高達(dá)900億至1800億元。”

話音剛落的2018年上半年，贏鼎教育便實(shí)現(xiàn)收入過億，凈賺3203.78萬元，業(yè)績(jī)比許多A股公司還要強(qiáng)。

同時(shí)活躍著的，還有各大互聯(lián)網(wǎng)公司。百度有“AI志愿助手”，可以根據(jù)錄取志愿結(jié)構(gòu)，提供沖穩(wěn)保志愿預(yù)測(cè)、科學(xué)預(yù)算目標(biāo)大學(xué)錄取概率等等；騰訊則有“新高考通”程序，從錄取概率預(yù)測(cè)到就業(yè)薪酬分析一應(yīng)俱全；阿里巴巴旗下的“夸克”，不僅有志愿推薦，還設(shè)置了高考直播和名師指導(dǎo)板塊。

百度“AI志愿助手”

就連昔日的“網(wǎng)紅考研名師”張雪峰也看中了這條賽道，搖身一變成為高考志愿規(guī)劃師，成立北京峰言風(fēng)語(yǔ)文化傳播有限公司后，火速推出了旗下產(chǎn)品“峰學(xué)志愿”，銷售高考志愿填報(bào)課程。

無獨(dú)有偶，太原昔日的招生專家楊懷珠，也從原先的公益講座，發(fā)展到自己開起公司，專職進(jìn)行填報(bào)咨詢服務(wù)。

“學(xué)師人才志愿填報(bào)”創(chuàng)始人楊帆，以前也是文化課老師出身，每年找他填報(bào)志愿的學(xué)生不下百人。時(shí)機(jī)成熟后，楊帆在2018年辦立公司，線下一對(duì)一業(yè)務(wù)遍布北京、河北、遼寧、鄭州等地，單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)畢業(yè)季的收入就能達(dá)到上百萬。

“幫孩子挑選最適合的專業(yè)；專業(yè)緊扣未來就業(yè)；興趣、家庭背景多維度匹配……”深諳家長(zhǎng)們心理活動(dòng)的志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)，宣傳文案直達(dá)痛點(diǎn)，徹底打消了家長(zhǎng)最后一絲猶豫。

何況，部分機(jī)構(gòu)還聲稱擁有獨(dú)家信息。比如，“精志愿”官網(wǎng)宣稱，公司在多地簽約了數(shù)百名高校教授和各市招生辦公室，“2016-2020年指導(dǎo)考生99.99%錄取”；“云擇?！备纱啻虺隽恕爸袊?guó)人壽合作伙伴，落選最高賠付10萬元”的招牌。

但這不過是機(jī)構(gòu)玩的文字游戲，高錄取率并不等同于滿意度。每個(gè)家長(zhǎng)都想讓孩子的分?jǐn)?shù)利益最大化，但希望越高，落差越大，現(xiàn)實(shí)往往與設(shè)想背道而馳。

02

幾家歡喜幾家愁，群魔亂舞亂象重重

2017年6月，浙江第一批新高考政策下的考生首次填報(bào)志愿，面對(duì)不分文理科、高校招生要求等變化，“手足無措”的王女士通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，購(gòu)買了志愿卡進(jìn)行分析。

某寶上熱賣的志愿卡，圖文無關(guān)

使用后卻發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有誤，對(duì)兒子填報(bào)志愿不僅沒有幫助，反而產(chǎn)生了負(fù)面作用。氣急攻心的王女士找到商家質(zhì)問，商家卻輕描淡寫地表示“最近兩年的數(shù)據(jù)忘記更新了，他們只負(fù)責(zé)提供一定輔助，并不包結(jié)果”，雙方各執(zhí)一詞，鬧到了當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>

2018年，四川的楊先生為女兒購(gòu)買了志愿咨詢服務(wù)，由于分?jǐn)?shù)剛好擦過文科一本線，父女二人經(jīng)過深思熟慮后，決定借助“外部力量”。

選定的機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)仡H為有名，早在高考前夕就給楊先生打過推銷電話，當(dāng)時(shí)的報(bào)價(jià)是一萬多元，然而同樣的服務(wù)到高考后，已經(jīng)漲價(jià)到兩萬。在咨詢師的再三建議下，楊先生心一橫，報(bào)了最貴的3萬元“金牌套餐”。

這個(gè)專家也的確給力，錄取結(jié)果讓楊先生非常滿意，認(rèn)為錢花的非常值得。第一志愿的新聞學(xué)專業(yè)在四川只招四個(gè)人，楊先生的女兒是最后一個(gè)，也就是踩著最低錄取線入學(xué)，堪稱最完美的結(jié)果。

但楊先生的同事家則沒有這般幸運(yùn)。兩人曾經(jīng)一起前往咨詢，但同事認(rèn)為孩子的分?jǐn)?shù)超過本科線二十多分，問題不大而沒有交費(fèi)，結(jié)果卻遭遇了滑檔，被遠(yuǎn)在新疆的師范學(xué)院錄取，悔不當(dāng)初。

2019年7月3日，在接到大量群眾反映后，教育部官網(wǎng)發(fā)出提示：通過百度、360等搜索引擎網(wǎng)站搜索“高考志愿”等信息，高價(jià)服務(wù)收費(fèi)的APP、網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)排列靠前，存在不規(guī)范和安全風(fēng)險(xiǎn)等問題。輕則遭受經(jīng)濟(jì)損失，重則被誤導(dǎo)從而喪失正常錄取機(jī)會(huì)。

此后，教育部再次通過官網(wǎng)發(fā)聲：“目前沒有任何招生考試機(jī)構(gòu)、高校參與商業(yè)公司的高考志愿填報(bào)指導(dǎo)活動(dòng)?！?/p>

由于缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管處于真空地帶，使得“填報(bào)志愿”這一處于野蠻發(fā)展階段的新興行業(yè)魚龍混雜，亂象重重。

2021年，南京的戴女士為兒子選定了一家志愿指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)幾番波折和加價(jià)后，才預(yù)約到了專家。

然而，和專家的交談中，戴女士發(fā)現(xiàn)其提供的報(bào)考方案全靠軟件推薦，學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)是什么，專家也答非所問。戴女士隨后要求機(jī)構(gòu)出示專家的資歷證書，機(jī)構(gòu)居然慌了神，當(dāng)即給戴女士辦理了全額退款，“踩坑”的戴女士自認(rèn)倒霉之余，也有一絲慶幸和后怕。

“緩解焦慮”的服務(wù)，變成了“收割焦慮”的生意，戴女士的經(jīng)歷并不是個(gè)例。在“黑貓投訴”平臺(tái)上，有不少關(guān)于高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的投訴，提到“咨詢師服務(wù)水準(zhǔn)差”、“虛假宣傳”、“存在誘導(dǎo)性、欺騙性”等。

細(xì)思極恐的是，像這樣沒有資質(zhì)的“咨詢規(guī)劃師”，在行業(yè)內(nèi)早已是心照不宣的公開秘密。

03

靠專家名不副實(shí)，命運(yùn)應(yīng)由自己掌控

據(jù)新華社報(bào)道，一些從事志愿填報(bào)輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，在熱火朝天推廣業(yè)務(wù)的同時(shí)，還大張旗鼓開辦起了“高考志愿規(guī)劃師”的培訓(xùn)班。

為期4天的培訓(xùn)收費(fèi)6980元，幾乎零門檻招收學(xué)員。培訓(xùn)之后，只需再花400元，就可以買到相關(guān)證書，堂而皇之地以導(dǎo)師的身份，為考生和家長(zhǎng)指點(diǎn)迷津。

這些匆匆培訓(xùn)上崗的導(dǎo)師，之前的從業(yè)經(jīng)歷五花八門，有人當(dāng)過導(dǎo)游，有人做過廚師，經(jīng)過機(jī)構(gòu)的“精心包裝”后，卻成了命運(yùn)操盤手。既不具備足夠的信息量，也提供不了針對(duì)性的方案，為賺錢全無底線、誤人子弟。

針對(duì)亂象，人社部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心曾嘗試開展過一次高考志愿填報(bào)指導(dǎo)師的國(guó)家認(rèn)證項(xiàng)目，但因種種原因，相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃并未繼續(xù)。換句話說，人社部和中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心官網(wǎng)目錄中，并無這類項(xiàng)目，所謂的證書，沒有任何“含金量”。

一些頭銜唬人的名師和專家，也根本經(jīng)不起推敲和考量。在南方周末的走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，以“高考志愿網(wǎng)”掛出的特級(jí)專家孟某為例，網(wǎng)站介紹其為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教授、教育部青少年生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)導(dǎo)師。

但隨后記者仔細(xì)梳理北外官網(wǎng)，并未找到這名教授，北外人事處的負(fù)責(zé)人亦表示“無此人”，教育部新聞辦負(fù)責(zé)人也對(duì)“教育部青少年生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)導(dǎo)師”這一資格表示不知情。

然而，凡事都有兩面性，志愿填報(bào)之所以能演變成一門龐大的生意，與家長(zhǎng)的推波助瀾密不可分。

有教育界人士表示，不少家長(zhǎng)完全不了解或是罔顧孩子的想法，只是人云亦云，哪個(gè)專業(yè)熱度高，就無腦跟著填。盡管孩子最終被錄取，但因?yàn)榕d趣平平，在考研期間改專業(yè)，以及從事非專業(yè)相關(guān)工作的概率極大。

還有家長(zhǎng)盲目堅(jiān)持“不浪費(fèi)一分”的原則，為了能擠進(jìn)985、211學(xué)校，寧可選擇偏遠(yuǎn)地區(qū)，或是中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，而完全不考慮其他院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，導(dǎo)致被冷門專業(yè)錄取，最后就業(yè)困難，搬石頭砸了自己的腳。

還有學(xué)生家長(zhǎng)只考慮在本省讀書，盡管分?jǐn)?shù)可以“沖一沖”省外更好的學(xué)校，卻固執(zhí)己見，權(quán)衡太多反而只選擇了最保守的方案，結(jié)果并不理想。

志愿填報(bào)如同一面照妖鏡，照出了世間百態(tài)。在“學(xué)業(yè)”優(yōu)先的社會(huì)風(fēng)氣下，很多家長(zhǎng)更愿意將錢用于孩子的課業(yè)培訓(xùn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的生涯規(guī)劃意識(shí)，直到高考結(jié)束才臨時(shí)抱佛腳，給了無良機(jī)構(gòu)可趁之機(jī)。

圖/海報(bào)新聞

事實(shí)上，志愿填報(bào)并沒有絕對(duì)匹配的方案。無論人工智能還是咨詢師，都無法完全為未來的人生“兜底”，適合孩子的，就是最好的。

就像作家莫羅阿說的那樣：“凡是追逐不靠自身而依賴外界才能獲得幸福的人，命運(yùn)總是和他作對(duì)。”

授人以柄的那刻起，就意味著對(duì)結(jié)果的不可控。只有將主動(dòng)權(quán)牢牢握在自己手里，才是破解一切貪嗔癡怨的“萬靈丹”。

（本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

參考資料：

1.南方周末《高考志愿填報(bào)的迷茫和焦慮，早已化作一門龐大生意》、《十萬買個(gè)建議，焦慮催生高考志愿填報(bào)行業(yè)》

2.時(shí)代周報(bào)《高考志愿填報(bào)生意經(jīng)：“一對(duì)一咨詢”一次9萬8，成為規(guī)劃專家僅需6980元》