如果大家有事想要找政府投訴、咨詢的話，一般都會找相關的服務熱線，比如12345、12315、12319等，這些都是許多朋友很熟悉的政府服務熱線了。最近有些小伙伴在詢問，12345和12319哪個投訴比較管用？那么12345和12319都是干什么的呢？下面我們來了解下吧。
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線向公眾提供業(yè)務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務。
12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。主要職能是接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報修業(yè)務。
至于12345和12319哪個管用？要根據(jù)實際情況進行，如果是城市管理方面12319更管用。如果12319沒有行動，這時打12345投訴12319無作為，保證24小時內解決你的問題。
以上就是12345和12319哪個投訴最管用介紹了。希望上述內容對大家有所幫助。
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