各行各業(yè)的銷(xiāo)售朋友每天都在面對(duì)不同的客戶，賣(mài)著相同的產(chǎn)品，報(bào)著差不多的價(jià)格。

入行銷(xiāo)售很容易，做好銷(xiāo)售卻很難，考驗(yàn)的是“全能”。

雖然產(chǎn)品一樣，但是遇到的客戶卻千人千面。

面對(duì)不同的客戶，要使用不同的報(bào)價(jià)技巧。

客戶分類(lèi)和報(bào)價(jià)方法：

· 感性型：這類(lèi)客戶耳根子極軟，誰(shuí)的意見(jiàn)都能影響她的決策。這時(shí)候，需要用你的專業(yè)給他一個(gè)選項(xiàng)，耐心地講解，因?yàn)樗枰粋€(gè)堅(jiān)定的意見(jiàn)。

· 理智型：這類(lèi)客戶有明確的需求和預(yù)算，不容易被人左右，也不需要太多附加品，只要價(jià)格合適就能下單。這時(shí)候，你只需要鎖定他的需求，直接推薦最合適的產(chǎn)品即可。

· 品質(zhì)型：這類(lèi)客戶對(duì)價(jià)格不敏感，在乎品牌、品質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，享受的就是尊貴體驗(yàn)。這時(shí)候，你需要拿出足夠的熱情和服務(wù)意識(shí)，“伺候”好了，基本就成單了。

· 實(shí)惠型：這類(lèi)客戶對(duì)價(jià)格很敏感，每個(gè)產(chǎn)品都要問(wèn)價(jià)格和有沒(méi)有優(yōu)惠，講究性價(jià)比。這時(shí)候，你只需要大力推薦熱銷(xiāo)品或活動(dòng)品即可，多給些贈(zèng)品。

· 隨意型：這類(lèi)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿不強(qiáng)，閑逛的態(tài)度。這時(shí)候，你不需要跟得太緊，否則會(huì)招煩，拿捏尺度，需要你的時(shí)候能立馬出現(xiàn)即可。

巧報(bào)價(jià)，搶先機(jī)：

· 不急：先不著急報(bào)價(jià)，第一回合簡(jiǎn)單溝通，判斷他是哪類(lèi)客戶，以了解需求為主，如果有同行人員 要觀察決策權(quán)在誰(shuí)。

· 要穩(wěn)：了解客戶后，先給一個(gè)大范圍的報(bào)價(jià)，不要過(guò)早亮出“底牌”，定一個(gè)時(shí)間，回他一份詳細(xì)報(bào)價(jià)單。

· 專業(yè)：報(bào)價(jià)單是最凸顯專業(yè)性的，版面整潔、條理清晰、產(chǎn)品詳情、制作時(shí)間，都是關(guān)鍵。

· 跟進(jìn)：給出報(bào)價(jià)單后，看客戶反應(yīng)，順利的話會(huì)直接往下進(jìn)行，客戶猶豫的話記得按時(shí)回訪。

報(bào)價(jià)單制作規(guī)范：

報(bào)價(jià)單表頭：· 項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目信息· 供應(yīng)商信息、客戶信息

報(bào)價(jià)單內(nèi)容：· 產(chǎn)品名稱、詳細(xì)介紹、產(chǎn)品圖片· 單價(jià)、數(shù)量、合計(jì)、分類(lèi)小計(jì)、總價(jià)· 稅率、稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等完整價(jià)格明細(xì)

報(bào)價(jià)單尾部：· 報(bào)價(jià)人、聯(lián)系電話· 報(bào)價(jià)時(shí)間、報(bào)價(jià)時(shí)效· 報(bào)價(jià)備注、須知、注意事項(xiàng)等

下面放一張示例

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