淘寶是很多人喜歡的購物平臺,因為種類多,價格便宜,還經常有活動,所以不少人在上面買東西,售后服務也非常好,但是也存在一些無良商家,那么淘寶商家欺騙消費者應該怎么索賠?下面小編為大家?guī)硖詫毶碳移垓_消費者解決方法介紹,感興趣的小伙伴一起來看一下吧。
淘寶商家欺騙消費者應該怎么索賠
在淘寶購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理:
1、通過與商家協(xié)商退換貨來解決。
2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款。
3、通過撥打商家所在地12315。
4、消費者投訴電話來處理。
5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。
6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。
商家欺騙消費者的,一般應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)?span id="cg2skqq" class="wpcom_tag_link">金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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