手游推廣工作怎么樣（手游推廣—怎樣的手游運(yùn)營(yíng)可以讓你的游戲多活幾年？）
運(yùn)營(yíng)是什么意思，運(yùn)營(yíng)就是通過你的努力讓一個(gè)不知名的東西知名，不成功的東西成功，不賺錢的東西賺錢，不是你的用戶變成你的用戶，這個(gè)就是運(yùn)營(yíng)的厲害之處?！斑\(yùn)”籌帷幄，“營(yíng)”造勝局，你看，諸葛亮就是一個(gè)牛逼的運(yùn)營(yíng)。那么一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)的特質(zhì)是在哪呢？
一為責(zé)任感，二為行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
何為責(zé)任感？
凡是你負(fù)責(zé)的這個(gè)游戲相關(guān)的事，都是你的事。
我不是危言聳聽，游戲運(yùn)營(yíng)有另外一個(gè)名稱，叫游戲產(chǎn)品經(jīng)理——跟正統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理不是一回事，但側(cè)面反映出了他的職責(zé)，基本上就是這個(gè)游戲項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了。我以前帶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，跟產(chǎn)品經(jīng)理說，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的所有問題都是你的問題，當(dāng)然，所有的成績(jī)都是你的成績(jī)。對(duì)于一個(gè)游戲產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人來說，不外如是。有這種心態(tài)，才做得好運(yùn)營(yíng)。
其次是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒有可以學(xué)。
我寧愿要一個(gè)有責(zé)任感的新人，也不要一個(gè)沒責(zé)任感的老油條。
游戲平臺(tái)聯(lián)運(yùn)或者代理發(fā)行的流程基本相似：找游戲、初步評(píng)測(cè)、建議引進(jìn)、深度評(píng)測(cè)、簽約、接入SDK或平臺(tái)賬戶及支付系統(tǒng)、內(nèi)測(cè)、封測(cè)、正式上線、不斷的改來改去、不斷的開服合服、下線。
游戲運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容：
1、游戲前期試玩：全方位了解CP游戲開發(fā)本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、適用平臺(tái)、題材、IP、核心玩法、開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃、收費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)、收費(fèi)方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，完成篩選游戲的工作——BD和評(píng)測(cè)只能幫你找游戲和做初評(píng)，最終接不接是你來判斷。一旦確定引入，在之后的工作中要不斷的重復(fù)這個(gè)工作，不斷反饋游戲修改意見，并提出數(shù)據(jù)佐證。
看游戲數(shù)據(jù)無非那幾個(gè)數(shù)值，注冊(cè)流失率，1-5級(jí)(或30級(jí)，或關(guān)卡，各類游戲不一樣)流失率，付費(fèi)點(diǎn)觸達(dá)率，次日留存，7日留存，ARPU，付費(fèi)人數(shù)，付費(fèi)流失率，日活，周活，月活等等，還要關(guān)心游戲的BUG liST和修復(fù)計(jì)劃，新手引導(dǎo)是否順暢，這都是貫穿整個(gè)游戲生命周期的。
2、確定接入游戲后：合同簽了，跟CP確定游戲的開發(fā)進(jìn)度和預(yù)計(jì)上線時(shí)間，跟其它的運(yùn)營(yíng)小組溝通，把游戲上線的時(shí)間錯(cuò)開，然后去看游戲的各個(gè)測(cè)試版本手游推廣工作怎么樣，調(diào)游戲數(shù)值和收費(fèi)點(diǎn)。
和平臺(tái)部門溝通，了解游戲接入的必要步驟，開始做一些前期準(zhǔn)備，比如官網(wǎng)建設(shè)，客服安排，論壇開版，新浪官微，微信和QQ群，百度貼吧，媒體入庫(kù)(這個(gè)可能是媒介做，運(yùn)營(yíng)要提供素材)等等。
游戲運(yùn)營(yíng)小組開始建立，你作為主要負(fù)責(zé)人要安排其它人工作，或者你作為一個(gè)小組成員接受別人安排工作。有的游戲有版權(quán)沒有版號(hào)，這樣的游戲上線是不能收費(fèi)的，你作為運(yùn)營(yíng)方有時(shí)候需要出面解決。
3、測(cè)試期和正式上線的準(zhǔn)備：根據(jù)之前獲得的信息，和媒介、市場(chǎng)、渠道的同事開會(huì)，討論出游戲的宣傳點(diǎn)和市場(chǎng)投放計(jì)劃，把流量資源的部分搞定，預(yù)估上線時(shí)大概的用戶量和成本。
一般市場(chǎng)活動(dòng)分三個(gè)階段，前期預(yù)熱，上線大推，后續(xù)維護(hù)。前期預(yù)熱一般是伴隨著大量的活動(dòng)進(jìn)行的，輔以軟文，所以，活動(dòng)策劃和預(yù)算申請(qǐng)等相關(guān)工作都是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。這個(gè)階段也是游戲的測(cè)試期，有一些玩家開始試玩并提出反饋，你得整天整天的泡在論壇或QQ群里聽取他們的意見并給出正向反饋。
4、游戲正式上線：多次測(cè)試以后，游戲總算能上線了。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)、單服承載壓力、開服時(shí)間、廣告素材更新、渠道素材更新，你以為都是技術(shù)和設(shè)計(jì)的活兒?jiǎn)?？不錯(cuò)，但你自己也得盯著了解情況。
關(guān)注下載和注冊(cè)登錄流程，考慮怎么留住更多的用戶。開服伴隨著比前期更大量的活動(dòng)，大筆的宣傳經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)品預(yù)算會(huì)砸進(jìn)去，你得隨時(shí)注意ROI指數(shù)，用戶反饋。
然后，關(guān)心數(shù)據(jù)，對(duì)于大部分游戲運(yùn)營(yíng)來說手游推廣工作怎么樣，當(dāng)然最關(guān)心的是收入數(shù)據(jù)的部分。有的公司有專門的內(nèi)服團(tuán)隊(duì)，跟運(yùn)營(yíng)分開，負(fù)責(zé)游戲內(nèi)氣氛活躍、新手指導(dǎo)和建公會(huì)拉大戶陪玩。沒有怎么辦？運(yùn)營(yíng)脫光了自己上。
5、游戲進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)期：隨時(shí)盯著數(shù)據(jù)，關(guān)心每一個(gè)版本更新和每一次活動(dòng)的用戶反饋，出現(xiàn)問題第一時(shí)間解決，必要的時(shí)候?qū)τ脩糇鲅a(bǔ)償。隨時(shí)開著手機(jī)看數(shù)據(jù)，半夜起來準(zhǔn)備開新服，免得浪費(fèi)渠道用戶。收入低了做個(gè)付費(fèi)活動(dòng)，活躍低了做個(gè)拉新活動(dòng)，關(guān)心你的流失用戶去了哪，跟產(chǎn)品技術(shù)溝通想辦法做用戶召回。
6、游戲下線：經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)你的游戲生命周期走到了盡頭，合服都不再能維持了，你要想辦法趁用戶還沒有都走光的時(shí)候把他們平移到其他游戲內(nèi)繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。跟CP溝通下線方式和日期，注意合同條款的陷阱，多問問法務(wù)和財(cái)務(wù)的意見。關(guān)懷老玩家，注意照顧他們的情緒。
洋洋灑灑這么多，也不過是簡(jiǎn)單概述了一個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)的大概工作內(nèi)容，是不是非常雜又非常累？好運(yùn)營(yíng)非常辛苦，沒事就跟客戶聊天，或者琢磨新的活動(dòng)創(chuàng)意。不好的運(yùn)營(yíng)非常閑，你能看到他在那里打Lol打一下午。
一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)能讓一款游戲多運(yùn)營(yíng)兩年，多收幾倍的錢，而且玩家還喜歡這個(gè)運(yùn)營(yíng)公司，愿意繼續(xù)留下來玩其它的游戲——這就是他的存在價(jià)值，因此各個(gè)公司游戲部門給運(yùn)營(yíng)的收入提成系數(shù)也是最多的，僅次于開發(fā)。
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