天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 張瑞麟
“有了‘新疆公安微警務(wù)’小程序，辦理身份證太方便了?！?月20日，通過“新疆公安微警務(wù)”小程序成功辦理身份證補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的吐魯番市居民王先生在電話里感謝高昌區(qū)公安局治安管理大隊(duì)戶籍民警李燕給他提供的線上幫助。
李燕說，疫情發(fā)生以來，高昌區(qū)公安局治安管理大隊(duì)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，采取“網(wǎng)上辦”“電話+微信”等方式，確保戶籍服務(wù)不“斷檔”。新學(xué)期準(zhǔn)大學(xué)生需要遷移戶口的，申請(qǐng)人可選擇“跨省通辦”或“親屬代辦”服務(wù)。新生報(bào)到后，可持本人戶口頁原件到學(xué)校所在地派出所申請(qǐng)辦理跨省戶口遷移業(yè)務(wù)，也可由其親屬持大學(xué)錄取通知書復(fù)印件、新生戶口本頁原件到戶籍所在地派出所辦理戶口遷移證，然后郵寄至高校所在地戶籍派出所辦理落戶業(yè)務(wù)。
“對(duì)有緊急業(yè)務(wù)辦理需求的群眾，我們會(huì)主動(dòng)添加微信，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。通過‘不見面’的方式開展戶籍工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和疫情防控‘兩不誤’，讓各族群眾切實(shí)感受到公安機(jī)關(guān)‘放管服’改革帶來的便利?！崩钛嗾f，截至目前，治安管理大隊(duì)通過“新疆公安微警務(wù)”辦理身份證42人，解答群眾咨詢140余人（次），辦理戶籍業(yè)務(wù)20余人，送證上門5次。
在治安管理大隊(duì)忙碌的時(shí)候，吐魯番市公安局交警支隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口，工作人員也正隔著屏幕辦理著網(wǎng)上審批、答疑解惑等業(yè)務(wù)。
疫情期間，交警支隊(duì)車管所推出了“網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、延期辦、預(yù)約辦”等便民惠民服務(wù)舉措，通過互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)、“交管12123”APP、12123語音服務(wù)平臺(tái)在線無接觸辦理25項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，交警支隊(duì)車管所安排專人值守，確保電話暢通，及時(shí)回復(fù)群眾的咨詢，指導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上申請(qǐng)辦理車駕管業(yè)務(wù)。
針對(duì)受本輪疫情影響，機(jī)動(dòng)車逾期未檢驗(yàn)、駕駛證逾期未換證未審驗(yàn)，臨牌過期等車駕管理問題，統(tǒng)一延長3個(gè)月辦理期限，針對(duì)受疫情影響已預(yù)約駕考的學(xué)員，由公安交管部門統(tǒng)一取消考試，不占用考試次數(shù)、不產(chǎn)生費(fèi)用。截至目前，交警支隊(duì)車管所共辦理網(wǎng)辦業(yè)務(wù)16197筆，累計(jì)接聽電話600余人次，指導(dǎo)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)400余件。
自本輪疫情發(fā)生以來，高昌區(qū)公安局在做好疫情防控工作的同時(shí)，用心、用情辦好每一起線上業(yè)務(wù)，讓群眾感受到公安服務(wù)不缺位的溫暖。
