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近幾年，由于外部經(jīng)濟(jì)疲軟，大環(huán)境持續(xù)下行

甚至連BAT這些過去風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開始裁員

全社會(huì)開始掀起一波“體制潮”，考公務(wù)員的人數(shù)屢創(chuàng)新高

而公務(wù)員門檻很高，很多人退而求其次，選擇了三大運(yùn)營商

中央企業(yè)、傳統(tǒng)國企，哪怕不再是金飯碗了，鐵飯碗總算是吧

但很多人入職以后，大呼上當(dāng)受騙，這哪是想象中的“國企”啊

一不穩(wěn)定，三大運(yùn)營商也開始采用各種明里暗里的手段清理跟不上公司發(fā)展的員工

二不清閑，每天忙前忙后，腳跟不沾地，說996都是輕的了

三不漲工資，由于常年不漲工資，運(yùn)營商工資的社會(huì)購買力一直下滑，甚至部分基層員工掙扎在貧困線上

今天我們重點(diǎn)談?wù)劊簽槭裁催\(yùn)營商基層員工永遠(yuǎn)很忙？

我認(rèn)為原因有以下三點(diǎn)。

第一，管理部門太多。

無論是哪家運(yùn)營商企業(yè)，從集團(tuán)總部到省公司到市縣公司，管理部門都多如牛毛

綜合部、戰(zhàn)略部、人力資源部、內(nèi)審部、財(cái)務(wù)部、法律事務(wù)部、計(jì)劃建設(shè)部、采購物流部、信息安全部、市場(chǎng)部、政企事業(yè)部、品質(zhì)管理部、網(wǎng)絡(luò)管理部、黨委辦公室、紀(jì)委辦公室、巡視辦公室、鄉(xiāng)村振興辦公室

隨便一個(gè)部門都能下KPI、下管理要求、下必須完成任務(wù)

KPI細(xì)分為經(jīng)營生產(chǎn)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、內(nèi)部支撐度指標(biāo)、管控扣分事項(xiàng)等等

這些任務(wù)、指標(biāo)，一方面確實(shí)是為了保證業(yè)務(wù)合規(guī)開展

但還有很大一部分是個(gè)部門為了體現(xiàn)自己的存在感

瘋狂往基層下指標(biāo)，到了區(qū)縣的分局層面考核指標(biāo)最多能到200個(gè)

有指標(biāo)就要干活，有任務(wù)就得加班

所以，基層員工哪能不忙？

第二、產(chǎn)品不夠，材料來湊

基層員工很忙，除了天天日曬雨淋在外跑業(yè)務(wù)的，還有每天在格子間低頭整材料的

運(yùn)營商天天喊著要做客戶身邊的行業(yè)信息化專家大咖

用5G+AICDE賦能行業(yè)

實(shí)際上對(duì)其他行業(yè)信息化痛難點(diǎn)理解只是停留在表面，不去深入理解，沒有能力去理解，也不屑于去理解

看上去似乎為千行百業(yè)做了信息化服務(wù)項(xiàng)目

實(shí)際上基本都是語音、短信、專線的各種包裝，以及各種標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)售

而針對(duì)具體客戶需求開發(fā)定制化產(chǎn)品

從內(nèi)部復(fù)雜冗長(zhǎng)的管理體制上，和外部上級(jí)行政部門下達(dá)的高額的經(jīng)營目標(biāo)上都是相背離的

導(dǎo)致運(yùn)營商只能做一些基礎(chǔ)通訊類產(chǎn)品。

產(chǎn)品不行，收入指標(biāo)重，怎么辦？

壓?jiǎn)h?！皦毫σ獋鬟f下去”、“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人”。

于是，各種產(chǎn)品介紹材料，各種營銷方案材料，各種解決方案材料，各種概念產(chǎn)品材料

各種經(jīng)營分析材料，各種市場(chǎng)分析材料，各種戰(zhàn)略規(guī)劃材料，各種形勢(shì)判斷材料

至少有三分之一的運(yùn)營商員工每天就活在材料里

第三，內(nèi)卷成習(xí)慣，只有往上爬

過去二十年，運(yùn)營商企業(yè)積攢了大量的員工

這些數(shù)量龐大的員工擠在一起，就像一大群沙丁魚，內(nèi)卷氛圍非常嚴(yán)重

只有往上爬，跳脫出“基層員工”的圈層，才有可能打破自身的困境

而員工想要往上爬，靠什么？靠在領(lǐng)導(dǎo)面前的存在感！

所以，大部分員工必須通過層層匯報(bào)這樣的形式在領(lǐng)導(dǎo)面前展示存在感

公司領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)材料，主要面向集團(tuán)公司或政府部門，綜合部牽頭，各部門配合，一個(gè)可能不到半小時(shí)的材料，前后動(dòng)用幾十人，整上一個(gè)月，這是常有的事。

部門領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)材料，主要向公司領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，由部門綜合牽頭，所有三級(jí)經(jīng)理配合，然而三級(jí)經(jīng)理怎么可能自己動(dòng)手，畢竟手下還有十幾號(hào)人，一起干吧

還有很多多如牛毛、毫無意義的材料，

比如，基層客戶經(jīng)理們各種上門打卡、拍照發(fā)群、日?qǐng)?bào)、周報(bào)進(jìn)度匯報(bào)、銷售六步法、一集團(tuán)一方案，一集團(tuán)一雷達(dá)、一集團(tuán)一檔案。都是無窮無盡的材料.

于是，運(yùn)營商企業(yè)陷入了惡性循環(huán)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差->收入指標(biāo)不好看->領(lǐng)導(dǎo)很焦慮->要求寫材料找原（jie）因（kou）->寫一遍不滿意->還是不滿意->一定要改到deadline改不出來為止->暫時(shí)應(yīng)付過關(guān)->員工的精力都用來寫材料了沒人關(guān)心產(chǎn)品->產(chǎn)品更差->收入指標(biāo)更難看

最怕的就是夜晚接到微信說某某領(lǐng)導(dǎo)心血來潮要調(diào)研某業(yè)務(wù)，這意味著又是一個(gè)不眠夜

至于最后收入指標(biāo)怎么辦，前面文章講得很多了，體系化造假是運(yùn)營商企業(yè)的傳統(tǒng)技能了。