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        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

        又是母親節(jié),這一次,我們不想贊頌?zāi)赣H的偉大,更想表達對當下一種社會狀態(tài)的觀察:媽媽幫助媽媽——女性之間,因為共同的經(jīng)驗,能夠給予彼此更多體恤,互相支撐。

        在昨天的《因為她們,我不再害怕成為媽媽》中,我們看到了許多「媽媽幫助媽媽」的故事。今天,我們要來更具體地講述三位媽媽的故事——女性互助之下,她們中有的找到了自我的價值,生活發(fā)生了切實的變化;有的經(jīng)由和其他媽媽的連接,開始重視母職之外作為女性的自己;還有人將視野投諸更為開闊的地方,希望為兩性之間更多的理解做點事……在這些故事里,女性得以袒露自己的苦澀和傷疤,也展現(xiàn)自己的快樂和松弛。媽媽們在互相的連接中,獲得溫暖。

        母親節(jié),借由這三位媽媽和更多媽媽的故事,祝所有母親,永遠自在,永遠快樂。

        文 許言

        編輯 桑柳

        花兒姐,不再采蘑菇

        張紅華的笑聲很有特點,爽利又明亮,聊天的時候,她時不時發(fā)出咯咯的笑,得好一會兒才能停下來。她的微信昵稱也有趣,叫「采蘑菇的小姑娘」。40歲的她不是小姑娘了,可在12年前,她干的確實是采蘑菇的活兒。

        那時候,她和老公從河北老家出來打工,在北京郊區(qū)租了一個大棚種平菇。每天早晨6點起床,掀草簾子,給蘑菇澆水,長出來的小蘑菇一個一個摘下來,晚上11點往新發(fā)地去,做菌類批發(fā)?!改俏铱刹痪褪遣赡⒐降墓媚飭??」她又哈哈哈地笑了。

        更多是重復(fù)的、潮悶的日子。夏天在大棚待久了,她渾身起濕疹。淡季的時候,家里幫忙的短工總是要到別處去,她好奇,多問了幾句,那人說,我在超市上班,賣牛奶。這活兒我也能干呀,她說著就要去。干了幾個月,又覺得無聊,沒有「挑戰(zhàn)性」,站在超市里,一天嘴都不用張,老頭老太太過來拿了就走,「也體現(xiàn)不了我的價值??!」張紅華說。

        2017年,有天朋友突然說,隔壁飛鶴家招人,要不試試。張紅華一聽,興致來了,賣奶粉,這可太適合我了。

        她說,自己是「一提奶粉就特敏感」的人,因為她的孩子是三聚氰胺奶粉的受害者。她有兩個孩子,頭胎吃母乳長大,小兒子本也是這樣,有天逛街,遇到一個推銷員,說是孩子母乳吃不飽,得喝奶粉。她稀里糊涂買了,一直喂到八九個月,新聞曝光后,鎮(zhèn)里打來電話,她才知道自己孩子喝的也是那家奶粉。

        她總想著孩子身體會不會糟糕,過了幾年提心吊膽的生活,還好,今年兒子15歲了,身高竄到了一米八,也很健康。

        張紅華覺得自己適合干銷售。過去,大棚的平菇賣不動了,她就自告奮勇上外邊兒去叫賣,東西總是賣得很快。她有種天生的親和力,使人信賴。但很快,她發(fā)現(xiàn),自己的想法改變了——媽媽們總是用最渴求的心態(tài)、巨細靡遺地向她咨詢養(yǎng)育孩子的問題,她不能再單純憑著開朗的性格做銷售,她必須學(xué)習(xí),給媽媽們更準確的信息。她每個月都會參加公司組織的培訓(xùn)課,學(xué)習(xí)最新的、最細致的母嬰知識,她從一個采蘑菇的媽媽,變成了一個專業(yè)育嬰師。

        沒有人比她更理解一個母親初次照顧孩子的迷茫,看著年輕的媽媽們,張紅華會想起2008年站在小鎮(zhèn)大街上的自己,如果有一個媽媽幫助她,她可能不會經(jīng)歷后來長達幾年的擔(dān)憂與恐懼。

        她也發(fā)現(xiàn),年輕的媽媽比她剛當媽媽時「有想法多了」,她們懂得科學(xué)地育兒,不像她初為人母時,孩子一個腸絞痛的毛病能讓全家人崩潰?,F(xiàn)在的媽媽們提出的問題也大不相同,孩子長了一顆牙,要不要刷牙?第一口輔食要怎么吃?她得不斷學(xué)習(xí),時刻關(guān)注這個領(lǐng)域的新鮮事,而這些信息又會被她傳達給另一些媽媽。

        這個過程中,張紅華發(fā)現(xiàn),她和更多的媽媽成了朋友。很多時候,她們之間沒有銷售,也沒有產(chǎn)品,只是聊聊家常,聊聊孩子的近況和當媽媽的煩惱。有的媽媽會因為孩子發(fā)燒而自責(zé),有的媽媽抱怨丈夫的不幫助,還有婆媳之間的嫌隙,獨自帶孩子的孤獨和寂寞。她會勸解,安慰,提供一些過來人的解決辦法。

        有時候丈夫調(diào)侃她,「都成了居委會大媽了,半夜還在那兒聊天。」但她愿意聊。因為這份工作,她的生活完全被改變了。她自信了,她說這輩子從來沒有過得如此激情,每一天都那么快樂。她第一次擁有了那么多朋友,都是媽媽。那些媽媽們對她笑,感謝她,她第一次體驗到了自己作為女性、作為個體的價值。

        更現(xiàn)實的改變,她有了穩(wěn)定的收入,在老家買了自己的房子和車子,還能給老人一些家用。她再也不用擠火車回老家了。種蘑菇的大棚也拆了,丈夫到酒廠做業(yè)務(wù)員,偶爾還會幫她送送貨。丈夫很支持她,他說,你努力去做,我支持你到底。她的家庭地位提升了,得到了前所未有的認可,她說,自己從普通的農(nóng)村婦女變成高級育嬰師后,身邊人生孩子的時候都會第一時間請教她。不僅如此,她還帶著同村的兩個女性走出鄉(xiāng)村,到北京來做營養(yǎng)顧問。那兩位女性也是媽媽,她們對她說,也想像你一樣做點事情。

        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

        張紅華組織的親子活動

        一座小城,媽媽們的茶話會

        距離北京1700公里之外,烏蘇里江支流畔的密山小城中,李波是個普通又特別的媽媽。

        她是這座城市唯一的飛鶴奶粉育兒活動顧問,經(jīng)常舉辦一些親子活動,讓媽媽們帶著小寶寶來玩兒。前幾天,她剛剛舉辦了一場觀影活動,看動畫電影《精靈旅社》。孩子們來了,先滿場找她,波媽媽在哪里,要波媽媽抱。媽媽們也高興,推著孩子說,去吧,上你波媽媽那兒。

        孩子和媽媽們都已經(jīng)習(xí)慣用「波媽媽」稱呼她。密山小城人口不多,30多萬,人和人的關(guān)系很近,李波是這張關(guān)系網(wǎng)中間那個溫柔又有力的連結(jié)點,她串聯(lián)起很多的孩子,很多的媽媽,很多的家庭。她對孩子和母親們展現(xiàn)了她極大的耐心、溫柔和共情力。

        21歲那年,李波第一次成為媽媽,那會兒,她在外地,先生沒有陪在身邊。她有很多明確的恐慌,是不是會缺血?是不是會難產(chǎn)?「不怕孩子,就怕自己?!鼓菚r她還是個年輕的女孩,還不知道怎么當媽媽。孩子出生了,小小的,丑丑的,哺乳的時候會把她的乳頭咬壞,一直淌血。她真不知道怎么對待這個小家伙,孩子哭她跟著哭,好在后來哥哥嫂子來幫忙,緩解了她的窘境。

        因為經(jīng)歷過這些,她特別能夠理解那些獨自帶孩子的母親,總想要盡力給她們一些寬慰。

        有年夏天,她在市中心廣場做活動,繞著場子派發(fā)小氣球。一個媽媽牽著兩個孩子過來,她看出這對兒女是雙胞胎。遞氣球的時候,她發(fā)現(xiàn)孩子的媽媽不會說話,是一位聽障人士,但她們還是留了微信,這位媽媽和她的家人進了活動群,李波說,有時間可以來體驗一下,反正免費的。

        李波從沒想過她們還會有交集,她猜測,這個媽媽應(yīng)該不會來,她看上去那么怯懦,那么充滿戒備,不想讓任何人碰孩子。但是,三天后,那個媽媽帶著孩子站在她的面前,那一瞬間,李波愣住了,她被一種猛烈的信任感擊中了。

        因為語言障礙,她們之間沒有太多交流,但李波是細心的,她發(fā)現(xiàn)這家人生活拮據(jù),孩子沒有上早教班,買東西都是買最便宜最普通的。李波不多說什么,但偶爾做活動剩下的小禮物、小零食、小玩具,她都會留給那位媽媽。女兒的衣服穿不下了,她也會送過去,閑暇時間還會和孩子的媽媽、姑姑一起遛彎。逐漸地,媽媽雖然說不出話,但是她的孩子別人抱都不行,只有李波可以碰。

        李波的女兒今年12歲了,有時候會不高興,「媽媽喜歡別人家的小朋友,不喜歡我?!估畈ò矒崤畠海€是把很多時間放在其他媽媽身上。她明白,作為母親,日常很多時間都被瑣碎的家務(wù)綁架,幾乎都沒有休息的時間,難得能夠在她這里獲得一些放松,她覺得應(yīng)該為媽媽們搭建這樣的空間。

        她有兩部手機,一部私人號,一部工作號。私人號常常忘記看,連父母找她有時都接不到,工作號24小時開機,半夜有媽媽找她,她都立刻回過去。丈夫有時候說,你未免太投入了吧,但李波擔(dān)心電話那頭是孩子生病的媽媽,「我擔(dān)心媽媽會很著急,因為我當媽媽時,找不到一個人,會特別難過,特別著急?!?/p>

        其實,這份工作讓她煩惱挺多。做活動看天吃飯,冬日刮風(fēng)下暴雪,夏天雨水又多,天氣不好的時候總聚不齊人。但她仔細想想,還是覺得這份工作給她帶來了更多快樂,更多價值,她可以去體驗一場場純粹的女性互助,媽媽都喜歡她,和她無話不說,雞毛蒜皮,家長里短,還有一些傷心和痛苦。

        媽媽是什么呢?李波說,媽媽就是柴米油鹽醬醋茶,除了睡覺,沒有時間是空閑的,她們隨時緊張,隨時工作。奶粉只是她們相識的一個渠道,但孩子總會長大,李波覺得,總有一天,媽媽們從繁重的育兒工作中脫出,會看到自己,重視自己的快樂。

        她們在李波的小聚會里放飛一會兒,大家買點菜,聚到一個人家里去,每人做一道拿手菜,或者挑一個陽光和煦的午后,找個公園,坐在一起聊天。不同的媽媽在這里都找到了喘息的片刻,每次離開,大家都會戀戀不舍。在這一座小城里,李波幫助媽媽們擁有了自己的秘密基地,一場只屬于媽媽們的茶話會。

        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

        圖源視覺中國

        一個媽媽,兩個媽媽,更多的媽媽

        60年來,飛鶴奶粉搭建了一個龐大的終端服務(wù)團隊,有客服、營養(yǎng)顧問,也有活動策劃和營養(yǎng)講師,這些一線員工大多都是母親,她們能真正理解媽媽們的需求,不僅幫助媽媽選擇更好的奶粉,也致力于幫助媽媽們創(chuàng)造一個屬于她們的空間。張紅華和李波都在做這樣的事情,還有一些人,試圖超出母親的范疇,去改善女性的境遇。

        亞茹是河南周口市「媽媽的愛」的講師,也是一名專業(yè)的營養(yǎng)師。她大學(xué)學(xué)醫(yī),又喜歡化學(xué),學(xué)生時候常常跟隨一位營養(yǎng)學(xué)導(dǎo)師泡在實驗室,畢業(yè)后,自然而然地到了母嬰行業(yè),考了產(chǎn)后修復(fù)師,成了一個「全能」的活動策劃。

        「媽媽的愛」的宗旨,是教會媽媽們怎么更好地照顧自己和寶寶,但亞茹覺得,媽媽們還有很多需要被理解、被撫慰的困擾,其中首當其沖的,就是家人的理解和尊重。

        因為做活動,她接觸過很多家庭,發(fā)現(xiàn)育兒中爸爸的缺位是非常嚴重的,「這也是媽媽們最大的痛點?!箣寢寕冃枰胶夤ぷ骱图彝?,需要照顧家庭的角角落落,有的媽媽連產(chǎn)檢都是一個人去的。爸爸們?yōu)槭裁达@得難以積極投入?

        帶著這個疑問,亞茹在當?shù)嘏e辦了一場孕產(chǎn)疼痛體驗活動。

        「這是我們醫(yī)院最好的婦產(chǎn)專家,最有經(jīng)驗的助產(chǎn)士,你不要害怕,一定要加油?!箒喨隳弥捦苍谂赃吅爸?,一位父親坐在躺椅上,雙手攥著拳頭,一旁的妻子拿著助握器,他即將經(jīng)歷一場孕產(chǎn)疼痛體驗。最開始,疼痛指數(shù)只是在1-3級,亞茹會讓媽媽們來回切換這個級別,她告訴爸爸們「胎兒」位置不太對,可能需要調(diào)整,疼痛強度再慢慢往上。

        三級疼痛,相當于孕婦生產(chǎn)時宮口開到兩指。四級了,爸爸們開始微微出汗,喊著不是皮疼,是內(nèi)臟疼。五級后,爸爸們不說話了,頭發(fā)絲兒混著汗黏在額頭,有人已經(jīng)放棄了,還有人開始痛苦地喊叫。七級,是很多人的極限,只有一位當過兵的父親堅持到了八級,妻子在旁邊說,算了算了,不要繼續(xù)了。實際上,這個活動的體驗指數(shù)最高是12級,那才是一個媽媽分娩的疼痛最高級別。

        很多父親參加完活動就哭了,有人是疼哭的,有人是終于理解了妻子作為母親的不易。一個父親抱著妻子嚎啕大哭,說對不起她。一個父親說,看來我媳婦兒腰疼是真的疼,以前我老覺得她沒事找事。

        亞茹想做更多夫妻能夠共同體驗的活動,讓爸爸有意識地體恤妻子,讓他們體驗孕產(chǎn)疼痛就是其中一個。她總在想,怎么讓更多爸爸加入活動呢?后來,她想到一個很有意思的辦法,如果爸爸來參加活動,可以送一盒雞蛋,如果陪妻子一起來參加活動,可以領(lǐng)兩盒雞蛋。爸爸們都不在意雞蛋,但是爸爸們的媽媽,那些女性的婆婆們,都特別喜歡領(lǐng)雞蛋——這是個土但有效的辦法。亞茹說,每次遇見帶著孩子的老年女性,只要告訴她們有這個活動,奶奶們都會迅速推著孩子回家,催兒子去參加。

        就這樣,亞茹一點一點讓更多爸爸參與進來,讓他們意識到女性成為媽媽,到底會經(jīng)歷什么,承受什么。

        不光如此,她還組織了不少專門針對新手媽媽的活動。亞茹有兩個孩子,知道女性生產(chǎn)之后會發(fā)生哪些糟糕的身體變化。前段時間,她做過一次產(chǎn)后修復(fù)小課堂,專門針對產(chǎn)后漏尿,這也是很多媽媽們的隱痛。先放一個短片,一個媽媽打噴嚏了,蹲下來取快遞,褲子就濕了。媽媽們都很害羞,不吭聲,亞茹會主動開口,我今天要告訴大家一個小秘密,只跟大家分享哦,我生完孩子不僅會漏尿,還經(jīng)常會放屁呢。媽媽們都笑起來,氣氛緩和了不少,亞茹繼續(xù)說,我現(xiàn)在通過一些運動,改善了問題,大家不要害怕,不要擔(dān)心,我們一起面對。

        還有許多許多問題,產(chǎn)后抑郁,產(chǎn)后痔瘡,腰椎疼痛,雙足變形……亞茹不希望她們談起這些有恥感,這些是身體自然的變化,也是她們作為媽媽的印記。她希望自己的經(jīng)驗?zāi)軌驇椭@些媽媽們,用科學(xué)的、專業(yè)的知識面對這個新身份,也面對新的自己。

        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

        在北京舉辦的親子活動

        在亞茹所在的三四線城市,女性們獲得信息的渠道很窄,很少人有完備的產(chǎn)后知識體系,只能靠身邊的媽媽們分享經(jīng)驗。亞茹說,媽媽們有很多具體的煩惱,卻不知道如何緩解,她們不會寫作,不會表達情感,每次說出來總擔(dān)心別人會嘲笑她。而亞茹就像一個連接器、翻譯器,從更專業(yè)的人那里獲得知識,再慢慢傳遞給這些媽媽。

        她也告訴媽媽們,心情不好不要忍著,要說出來,痛苦的,難堪的,快樂的,想得到的,都要盡情盡興。她也發(fā)現(xiàn)媽媽們開始更關(guān)注自己,希望自己成為母親后,依然能夠變美,變漂亮。她鼓勵媽媽們按照自己的想法去生活,「媽媽是孩子的全世界,媽媽感到自在,快樂,孩子的一生都會不同?!?/p>

        「這份工作讓我理解一件事,一個女性,一個媽媽不是需要在職場有多輝煌,而需要找到自己的成就感,找到自己是誰。」

        張紅華、李波和亞茹,她們在不同的崗位上做著相同的事情:媽媽幫助媽媽。從服務(wù)出發(fā),去理解女性,理解母親,理解一個家庭中最重要的角色。她們都提到了對這份工作的舍不得,離不開,因為她們和那些媽媽們之間建立了超越品牌與顧客關(guān)系的友誼。

        她們之間,是一個媽媽與一群媽媽,是一群媽媽與更多媽媽。60年來,在飛鶴,有無數(shù)這樣的一線女性員工,扎根大大小小的城市,從細微處做起,搭建了一個完整的、龐大的支持體系,幫助媽媽們,支撐媽媽們,讓她們意識到,自己和孩子都不孤單。飛鶴也在持續(xù)為這個支撐體系賦能,搭建培訓(xùn)體系、完善激勵機制,鼓勵大家提供產(chǎn)品之外的服務(wù),幫助更多媽媽。

        采訪最后,李波講述了一個動人的小故事。前幾天,有位媽媽心情不好,喝了點小酒,打電話給李波,「我喝多了,你來接我唄?!雇崎_門,那位媽媽笑著,親愛的,你來啦,你真快呀。李波什么也沒問,扶著她上車,那是一個黃昏,年輕的媽媽感到抱歉,心情不好,喝多了。李波笑起來,有啥心情不好的,喝多了就開心了。

        她知道,媽媽們有很多說不出口的煩惱,在別人看來不那么重要,但在她這里都很重要。那位媽媽說,那天傍晚誰也沒有想起來,只想找她,就是她,因為媽媽們知道她的電話永遠不關(guān)機,永遠為媽媽們而開。

        她們的電話不關(guān)機,只為媽媽而開

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        上一篇 2022年5月10日 18:25
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